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[#1]

Bonjour,

je ne peux envoyer ni recevoir de messages d un abonné ardoiz.fr

j ai contacté un conseiller ardoiz qui m a confirmé l adresse de mon correspondant et m a dit que cela venait de ma programmation de messagerie.

j ai contacté un conseillé orange qui m a simplement dit de regarder ma liste rouge.  J ai quand même vérifié et bien sûr ce abonné ne s'y trouve pas ni même aucun abonné ardoiz.  Je reçois un mail delivery system

je ne sais quoi faire, merci de votre aide

[#2]

Bonjour @niala331 

Poste-nous le message d'erreur complet, en ne masquant que ce qui précède @ dans les adresses: exemple:  xxxxxxx@ardoiz.fr

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

bonjour

voici le message reçu

Undelivered Mail Returned to Sender

Courriel de Mail Delivery System : Undelivered Mail Returned to Sender

18/05/20 10:02

Mail Delivery System

à :

@orange.fr  

détails

de :

Mail Delivery System,MAILER-DAEMON@orange.fr  

date :

lundi 18 mai 2020 à 10:02  

à :

@orange.fr 

en-tête complet

• coucou

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d13.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d13.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<@ardoiz.fr>: host ardoiz.fr[188.130.30.24] said: 550
High probability of spam

merci de ton aide

[#4]

Bonjour @niala331 

Le serveur de messagerie Ardoiz rejette tes emails car tu es considéré comme spammeur: envoyé trop de messages multi destinataires par exemple, et/ou contenu "exotique".?

Alors pistes à suivre:

- renouvelle ton adresse IP: via l'espace client: Services internet/Internet/Renouveler votre adresse IP. On peut aussi le faire via l'interface administration de sa livebox via "Redémarrer" (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas).

- comment envoies-tu les emails.? Si via un logiciel de messagerie (recommandé) comme Thunderbird, ou Courrier W10, vérifie que tes paramètres envoi sont bien en mode authentifié, comme suit:

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Si toujours pas OK, ton adresse est peut-être blacklistée chez Ardoiz. A voir avec eux.
Ou fais un essai avec une autre adresse. Tu en auras le cœur net.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

bonjour,

désolé pour ma reprise de contact tardive et merci pour tes conseils

en définitive je me suis aperçu que les messages envoyés devaient l être personnellement et pas par CCI où en envoi groupé

[#6]

Bonjour @niala331 

OK.

Merci de ton retour.

Cordialement
Daniel35
.