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internet & fixe mon mail Orange

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bucette
contributeur
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mails

Bonjour, je ne reçois plus de mails sur une de mes adresses, et je ne peux plus les effacer, dès que je les effaces ils reviennent immédiatement sur mon compte. Pouvez vous m'aider. Merci
1 RÉPONSE 1
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
316  

Re: mails

Bonjour @bucette

 

Combien de comptes mail Orange différents utilises-tu ?

Ces comptes mails sont-ils liés au même compte ?

As-tu ajouté le compte mail qui a le problème dans le mail Orange de manière à y accéder depuis un autre compte ?

 

Le compte qui a le problème est-il visible dans la liste de tes comptes secondaires ?

 

 

Je te pose toutes ces questions parce que : je suppose que cette boite mail a été piratée.

Le pirate a pu configurer un renvoi de tes mail vers une autre boite mail (piratée elle aissi), ça expliquerait l'absence de réception

 

Il peut avoir changé l'adresse mail de ce compte secondaire

Il peut avoir changé le mot de passe de ce compte secondaire

 

S'il a fait toutes ces çalopperiz, tu peux réparer depuis le compte principal en passant par ton espace client, le compte internet, la gestion des comptes mail des autres utilisateurs.

Vérifie tout ça !

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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