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[#1]

Bonjour, 

Je possède plusieurs adresses mails rattachés à mon compte principal pour utilisation perso / pro / ...

Depuis un certain temps déjà, je ne parviens plus à charger mes messages sur Thunderbird, ni sur le Webmail pour une de mes adresses. Par contre, par un très grand mystère, mon tel portable, lui, a les mails pour cette adresse.

Lorsque je veux intervenir sur cette adresse, il m'est impossible de faire quoi que ce soit.

J'ai un message d'erreur : "Webmail 2h : les caractères spéciaux sont interdits".

===> sauf que je n'ai aucun caractère spéciaux dans mon mdp.

Que faire ?

Merci ! 

[#2]

Bonjour @cecilececile1 ,

Vérifie qu'il n'y a aucun caractère spécial dans ton nom d'utilisateur non plus et que celui-ci est bien ton adresse mail complète correspondant au mot de passe qui sert à t'authentifier.