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[#1]

Bonsoir,

Mes mails envoyés de ma boite "orange" n'arrivent pas aux destinataires @gmail.com.  (les destinataires ne les ont même pas spam)

Que dois-je faire ? est ce une panne d'orange ou de gmail ?

Merci de vos réponses.

Cdlt

[#2 · Accepted solution]

salut @cd08 

@papou22 

est ce que tu reçois un message d'erreur relatif aux mails que tu leur envois ?

portail webmail orange ou application mail ? laquelle le cas échéant ?

[#3]

Bonjour, 

Je me permets de répondre à votre message car je viens de remarquer que 2 de nos clients ne reçoivent pas mes mails et leur adresse est une gmail.com la mienne une orange.fr

Pour l'un j'ai reçu le message d'erreur : 

 host gmail.com[64.233.184.26] said: 550
"550-5.7.1 [80.12.242.129      12] Our system has detected that this message is\r\n550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail,\r\n550-5.7.1 this message has been blocked. Please visit\r\n550-5.7.1  https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError\r\n550 5.7.1  for more information. ay9-20020a5d6f09000000b002184df63edasi3044748wrb.421 - gsmtp\r\n"

Mais la première fois je n'ai pas eu de message de non délivré et pour l'autre client non plus. 

Merci

[#4]

Bonour @CATOUNEL 

Our system has detected that this message is\r\n550-5.7.1 likely unsolicited mail.

se traduit par "notre système a détecté que ce message est probablement un mail non sollicité" (c'est dire un spam). Il est donc rejeté.

[#5]

Bonjour @papou22 

Merci j'avais traduit le message par google mais le destinataire m'indique qu'il ne l'a pas dans les "indésirables".

Pour info j'envoi le mail de mon pc via Mozilla Thunderbird.

Merci

[#6]

Je viens de faire un test sur la boite mail de mon époux qui a un gmail.com même message de non délivrance par contre mon fils qui a une boite mails g-mail.fr ça fonctionne.

[#7]

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@CATOUNEL  a écrit :

Bonjour @papou22 

Merci j'avais traduit le message par google mais le destinataire m'indique qu'il ne l'a pas dans les "indésirables".

Pour info j'envoi le mail de mon pc via Mozilla Thunderbird.

Merci

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@CATOUNEL ,

Il ne l'a pas dans ses indésirables car Gmail l'a bloqué et t'a averti par ce message explicite.

Ton époux et ton fils envoient-ils les mails vers Gmail depuis la même ligne et box ?

Il est probable que c'est l'adresse IP qui est blacklistée. Il faudrait en changer.

[#8]

Merci pour ta réponse. J’ai contacté notre informaticien qui m’indique qu’il y a pas mal de problèmes avec gmail.com. A priori pour gmail nos mails ne sont pas assez sécurisés et donc il les bloque. L’informaticien doit regarder ça demain. Je vous tiendrai informés. Bonne soirée et encore merci