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Bonjour,

J'ai essayé  toute la nuit tous les conseils pertinents trouvé sur le site Rien à faire Dès que je quitte ma messagerie  tout se remet en place  Derniers mails reçus le 31/03 La messagerie signale parfois rien parfois " erreur du serveur" quand je veux éliminer des mails pour passer sous la barre des 10

Le 3900 est surbooké et en ces moments difficiles nous essayons d'aider par mails qq anciens patients

Pouvez vous m'aider ?

MERCI vraiment

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Bonjour @DouchKa47 ,

Si tout se remet en place, c'est sans doute parce qu'un terminal (téléphone, tablette, ordinateur avec logiciel de messagerie) est paramétré en IMAP, protocole qui synchronise entre le serveur et le terminal.

"J'ai essayé toute la nuit tous les conseils pertinents" ne dit rien de ce que tu as essayé. Dis-en un peu plus sur ton environnement informatique !

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Bonjour Papou ,
Mille mercis de me venir en aide !! Pardon si j'ai quelques difficultés( privilège de l'age dit on ) Nous avions un compte Pro  devenu particulier depuis Le serveur entrant est imp.orange.fr SSL et sortant smtp.orange.fr SSL Je travaille toujours sur le même ordi avec la même messagerie  La box n'est plus la même que la pro mais tout allait bien jusqu’au 31/03 Compte Openup 50 Quand j'insiste pour faire le vide ( 10go dépassés) message erreur technique

J'espère que malgré ma "nullitude" tu pourras m'aider  en ce moment les mails répondent plus que jamais à de nombreuses attentes et questions

Cordialement

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Oups pardon je répondais à coté J'ai trié les messages par importance volume  j'ai essayer de vider message pas message  vers la poubelle et vider poubelle Puis par messages groupés Puis Messages confinés dans un dossier créer pour et puis vidé Rien n'a fonctionné

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @DouchKa47 ,

Pour vider ta boite mail, voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/trop-de-mails/m-p/2150794#M10255

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Bonsoir papou

Merci !!!   J'ai vidé totalement ma boite mail  Et ils ;ne se sont pas restaurés

Cependant aucun nouveau mail n'est rentré depuis le 31/03 Virus ? Piratage ?Erreur technique ? Désolée de te mettre à  nouveau à contribution

Merci encore Bon w.end

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Bonjour @DouchKa47 ,

Bravo ! Continue maintenant à utiliser Thunderbird au lieu du webmail.

Concernant les mails récents non reçus, s'il ne sont pas sur le serveur, il peut s'agir d'un piratage. Supprime la redirection de tes mails vers chez lui que le pirate a mis dans tes préférences et change ton mot de passe. Ces mails sont perdus (pour toi, pas pour le pirate !)

Vois toutes les actions curatives en fin de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...