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Bonjour,

suite à la résiliation de mon abonnement internet ma messagerie n'est plus consultable contrairement aux dispositions légales et contractuelles qui garantissent un accès durant 6 mois. Le 3900 contacté me dit que c'est une erreur et qu'il faut deposer une réclamation dans l'espace en ligne. L'espace en ligne prévoit effectivement de déposer une réclamation mais la procédure se termine en "Erreur : Messagerie indisponible" .  Comment en sortir .... Je suis très inquiète et sans solution.

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Bonjour @Bonauch 

S'il s'agit d'une adresse adresse liée à un contrat mobile, l'adresse est gelée 3 jours ouvrables, ensuite l'adresse n'est plus accessible que via un logiciel de messagerie comme Thunderbird ou une vraie application smartphone comme l'App Gmail android ou Mail iPhone. Pendant 6 mois max.

Si adresse liée à un contrat internet : obligatuon légale de maintien 6 mois aussi. Mets Orange devant ses obligations.

Cordialement
Daniel35
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