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[#1]

bonjour Melet

j'ai essayé de faire comme vous m'avez indiqué.

Par contre certaines indications sont cochées et d'autres pas.

Il y a aussi "Général" et "paramètres avancés"

Je ne sais pas quoi prendre 

Merci pour vos conseils 

Bonne journée.

[#2]

Bonjour @mamiechantal 

tu fais simplement ceci

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
2. En haut à droite, cliquez sur Plus .
3. Cliquez sur Plus d'outils  Effacer les données de navigation.
4. En haut de la page, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes.
5. Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache".
6. Cliquez sur Effacer les données.

Belle journée également

[#3]

j'ai réussi à retrouver mes contacts

J'ai transféré un mail à une amie elle l'a reçu 5 FOIS 

En bas de ma messagerie c'est marqué ECHEC ENVOI

[#4]

j'abandonne 

[#5]

re @mamiechantal 

il ne faut pas abandonner essaie avec un autre navigateur

[#6]

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

il faut que j'ecoute Charlie

[#7]

bonsoir, vider le  du cache du navigateur, en l'occurrence pour moi, EDGE m'a permis de retrouver mes adresses mail alors que avant j'avais un carré blanc vide. Merci aux contributeurs.

[#8]

Bonsoir @yotyot60 

merci de ton retour

Bonne soirée

[#9]

Bonsoir Melet

J'ai essayé mais fait pire que mieux 

Bonne soirée à vous merci pour votre aide.

[#10]

Bonsoir @mamiechantal 

ce n'est pas résolu ?

cdt