internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

je ne peux plus me connecter a ma messagerie depuis mon PC depuis plusieurs jours je reçois cette réponse "nous avons rencontré un petit bug recommencer" je peux me connecter a mon compte Orange uniquement par le biais de mon numéro de téléphone...  J'ai une livebox ... Que dois-je faire ?

Mon avis perso : Passé un certain degré de jeunesse il devient difficile d'assimiler les nouvelles procédures et d'en saisir l'importance quand bien même la "sécurité" l'exigerait, ou pour toute autre raison. Il me semble que la pédagogie la plus élémentaire soit désormais absente des échanges, tout le monde doit parler une langue qu'il n'a pas apprise...

Merci pour les éclaircissements à venir. Bien à vous. MR

[#2]

salut @micastro 

que tu aies une livebox est une chose, que ce soit la livebox liée à l'offre à laquelle est rattachée l'adresse mail en est une autre

et c'est cette question que tu dois te poser

[#3]

Bonjour @micastro 

Merci @fredolerouge  pour son intervention. 

J'ai besoin de vous pour me permettre d'y voir clair : 

• L'adresse mail que vous consultez est-elle liée à une offre commerciale ? 

• La consultez-vous sur le portail Orange ou avec un logiciel de messagerie ? 

• Depuis quand avez-vous ce message d'erreur ? 

• Enfin cela fonctionne-t-il sur votre mobile et si oui sur quelle application ? 

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée. 

Zoé

[#4]

Bonjour @micastro, 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves