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J'ai résilié mon compte internet chez Orange n'en ayant plus besoin. On s'est empressé de me supprimer la messagerie de façon peu cavalière bien que je sois toujours client avec la ligne fixe. Etant donné le peu de scrupule d'Orange vis à vis de sa clientèle de ligne fixe je vais donc aussi changer d'opérateur pour cette dernière bien que client depuis plus de 50 ans chez eux.

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Bonjour cybernatus,

Chez Orange : les adresses mail peuvent être conservées pendant 6 mois sur demande puis seront ensuite supprimées. Si vous disposez d’un abonnement téléphonique de base, vous avez la possibilité de migrer votre offre vers un abonnement Accès libre. Attention : demandez bien une migration et ne résiliez pas votre contrat.

Chez SFR : tant que vous utilisez votre boîte mail régulièrement, votre adresse reste disponible, même au delà des 6 mois prévus par la loi. Attention : après 45 jours d’inactivité, la réception des emails est bloquée, la réception des messages pouvant être réactivée en cas de nouvelle connexion. Si l’inactivité dure 6 mois, la boîte et l’adresse email sont définitivement supprimées.

http://assistance.orange.fr/offres-internet-resilier-votre-offre-807.php

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Salut cybernatus

Avec la ligne fixe, tu peux demander à ouvrir un compte Accès libre, sans abonnement et qui te permet de créer 5 adresses mail, tu ne seras pas  obligé de te connecter en bas débit pour utiliser ces adresses, juste t'identifier sur le portail
http://boutique.orange.fr/doc/contrat2666.pdf , page 7

ton adresse du compte résilié reste valide 6 mois mais tu peux demander un dégrillage au 3900 qui avant ce délai te permettra de la recréer sur le nouveau compte Accès Libre

bonne journée

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merci mais tout ce que je veux c'est récupérer ma boite mails, si ce n'est pas fait d'ici la fin du mois je ferais comme Orange je n'aurais aucun scrupule à changer d'opérateur. J'ai résilié mon contrat parce que ma fille a emménagé dans la maison à côté et que je profite de sa WiFi et non pas pour signer ailleurs.

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salut cybernatus

je t'ai expliqué ce que tu devais faire, à toi de jouer maintenant

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salut

oui j'ai bien compris et je te remercie mais je vais avoir 70 ans le mois prochain et ttes ces démarches à accomplir, pas simple pour moi, déjà que pour joindre le 3900 bonjour et ensuite attente interminable. J'estime qu'Orange a commis une grosse erreur même 2, ils n'ont pas tenu compte de la résiliation donc les factures continuent à pleuvoir, ensuite le délai de 6 mois n'est pas écoulé donc il n'y avait pas à fermer tout sans crier gare. Orange à fait l'erreur s'ils ne veulent ou ne peuvent la réparer tant pis pour eux, je vais ailleurs, de ttes façons  1 client pour eux de perdu ce n'est pas bien dramatique.

cordialement Guy

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Bonjour Guy,

Il est cependant mentionné dans certaines aides en ligne d'Orange que tout service Internet est immédiatement interrompu en cas de résiliation et qu'il faut prendre soin de sauvegarder ses données avant.

A noter que même si tu récupères ton adresse, tout son contenu sera irrémédiablement perdu, sauf si tu utilises un logiciel client de messagerie (Outlook, Thunderbird ou autre).

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merci

il est mentionné que la messagerie est encore accessible pendant 6 mois donc à comper du 15 mai çà nous mène au 15 octobre et j'avais bien sur tablé là-dessus. Seulement Orange vexé par son erreur a fait fissa pour fermer illico ce compte. Ce qui prouve qu'Orange n'en a rien à faire des petits clients comme moi.

Bonne soirée.

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Bonjour,

Oui, mais il est cependant mentionné dans ce document

http://assistance.orange.fr/offres-internet-resilier-votre-offre-807.php

.../...

"informations complémentaires

Orange vous invite à sauvegarder toutes vos données personnelles avant la résiliation définitive de votre offre internet."

.../...

Comme quoi, à chaque changement d'offre, on prend des risques. Autant anticiper et les prévenir !

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il n'y avait pas de changement d'offre, simplement une mesure de simplification pour moi mais je constate qu'Orange préfère perdre un client, je vais donc dans la journée me mettre en relations avec d'autres fournisseurs pour ma ligne fixe.