internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Je ne peux plus accéder à ma messagerie personnelle depuis mon ordinateur depuis quelques jours. On me dit qu'il faut que j'y accède depuis un ordinateur connecté à ma livebox, ce qui est le cas donc je ne sais pas quoi faire. 

Merci de votre aide !

[#2]

salut @AMOSSY 

la première question est de savoir si l'adresse mail en question est bien directement rattachée à l'offre internet orange dépendant de livebox

attention, je ne parle pas d'une adresse mail d'une ancienne offre que tu utilises toujours avec une nouvelle offre

[#3]

Bonjour 

oui. C’est bien la même. 

[#4]

Bonjour @AMOSSY,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail impactée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max