internet & fixe mon mail Orange

messagerie orange indisponible depuis maintenant 3 semaines !!!!

contributeur
814  

messagerie orange indisponible depuis maintenant 3 semaines !!!!

depuis 3 semaines, je ne peux plus accèder à ma messagerie orange pour :

- envoi de message

- envoi de courriers en pièce jointe

- supprimer des messages 

 

lors de mesdeux contacts avec un technicien orange, il s'agirait du débit de ma ligne ???????

que dois je faire au bout de 3 semaines d'attente ??

merci

8 RÉPONSES 8
#TopMembre
807  

Re : messagerie orange indisponible depuis maintenant 3 semaines !!!!

salut @harturturene

 

ce serait une première alors

 

si ta ligne a un souci, ce serait ralenti, mais pas indisponible

 

tu utilises la messagerie orange par webmail?

 

si oui, il est temps d'arrêter d'utiliser un mauvais ersatz pour passer à l'outil adapté à la gestion de ses mail, le client mail

 

passer à un client mail est nettement plus pratique et convivial, vous allez pouvoir vous affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur vos PC, facilitant la sauvegarde.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

 

ceci étant dit, histoire de faire le point sur ta ligne, parce que tu peux également avoir un problème de ce côté là, mais sans lien avec ta messagerie

 

il nous faut un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Webconseiller
736  

Re : messagerie orange indisponible depuis maintenant 3 semaines !!!!

Bonjour @harturturene 

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?


fredo

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#TopMembre
728  

Re : messagerie orange indisponible depuis maintenant 3 semaines !!!!


@harturturene a écrit :

lors de mesdeux contacts avec un technicien orange, il s'agirait du débit de ma ligne ???????

que dois je faire au bout de 3 semaines d'attente ??


C'est du grand n'importe quoi, le gars : y savait pas et il t'a enfumé !

 

Si tu utilises une application de messagerie, seules les données brutes sont transmises. Le volume de données transmises est alors au minimum possible.

 

Quand tu utilises le webmail : pour un message transmis c'est tout un écran qui est transmis avec non seulement le texte du message mais aussi toute la présentation html de la page, les photos et les publicités. Le volume total des données transmises est multiplié par un nombre supérieur à 2 ou 3. De plus les messages doivent d'abord être lus par la messagerie Orange, puis ils doivent être transcodés en html avant de t'être, enfin transmis, au milieu des écrans du portail et de la publicité.

 

Le webmail est très utile pour lire ses messages quand on n'a pas son PC ou son tel sous la main et qu'on est loin de chez soi.

Mais il n'y a pas pire pour une ligne à faible débit que l'utilisation du webmail.

 

Thunderbird (comme toutes les appli de messagerie) n'interdit pas l'accès à la messagerie par la messagerie orange (plus communément appelé le webmail), il est gratuit, se télécharge et s'installe en moins de 5 mn (parce que ta ligne est lente). Pour une adresse chez orange, sa configuration est automatique.

 

Une fois installé et configuré, compare la qualité de fonctionnement de Thunderbird et de la messagerie Orange.

 

L'essayer c'est l'adopter ! Lao Tseu à propos de Thunderbird ! :manembarrassed:

 

PhilDur

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717  

Re : messagerie orange indisponible depuis maintenant 3 semaines !!!!

bonjour et merci pour toutes vos informations HT
contributeur
627  

Re : messagerie orange indisponible depuis maintenant 3 semaines !!!!

comment vider la méssagerie

contributeur
625  

Re : messagerie orange indisponible depuis maintenant 3 semaines on ne peut pas m'appeler sur le fix


@harturturene a écrit :

depuis 3 semaines, je ne peux plus accèder à ma messagerie orange pour :

- envoi de message

- envoi de courriers en pièce jointe

- supprimer des messages 

 

lors de mesdeux contacts avec un technicien orange, il s'agirait du débit de ma ligne ???????

que dois je faire au bout de 3 semaines d'attente ??

merci


les gens appellent sur le fixe et la messagerie répond qu'elle est pleine

#TopMembre
607  

Re : messagerie orange indisponible depuis maintenant 3 semaines on ne peut pas m'appeler sur le fix

Salut @harturturene

 

 

Tu cumules deux problèmes une boite mail pleine

Une ligne lente

 

Tu devrais commencer par faire un peu de ménage à la main

Si tu le peux commence par afficher la liste de tes messages en les triant par la taille, tu devrais rapidement supprimer des gros messages et permettre à ta boite mail de refonctionner, mais ne te fait pas d'illusions, elle se reremplira rapidement. Ca te fera gagner un peu de temps.

 

Pour trier ta boite mail

Utilise les entetes de colonnes, ce sont des boutons de tri.

Au premier appui la boite mail sera entièrement triée suvant le nouveau critère, au second appui le critère de tri sera le même, mais l'ordre sera inversé.

 

Orange_007_12122016_185950.jpg

Il est ainsi possible de regrouper tous les messages émis par un spammeur pour les supprimer rapidement.

 

Attention tant que la corbeille n'aura pas été vidée tu n'auras pas libéré de place.

 

 

Une fois le ménage commencé.

Télécharge Thunderbird et installe le.

Télécharge le depuis le site de Mozilla et surtout pas d'ailleurs, c'est un site sécurisé et authentifié, tu devrais avoir le petit cadenas fermé comme pour un site de paiement

 

Je te recommande d'utiliser Thunderbird en mode POP, il transférera tes messages vers ton ordinateur, il fera ainsi de la place dans ta boite mail.

Si tu le laisse avec ses options par défaut, il ne laissera que les 15 derniers jours sur le serveur Orange.

Tu peux modifier ce délai

Menu (le bouton carré avec 3 barres horizontales) puis positionne la souris sur options (sans cliquer)

un sous menu apparait, dans ce sous menu clique sur paramètres des comptes

Dans ton compte, clique alors sur "paramètres serveurs"

Et règle les paramètres de conservation

Orange_010_12122016_192608.jpg

 

Une fois que Thunderbird aura travaillé et récupéré le contenu de ta boite mail, elle va retrouver de l'espace.

Tu devras alors faire le tri chez toi.

 

En fonction de ta volumétrie, ça risque de mouliner pensdant plusieurs heures, surtout si ta ligne est lente.

 

Edit : le problème persiste t-il ?

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Re : messagerie orange indisponible depuis maintenant 3 semaines !!!!

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