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bonjour, je n'ai plus accès à la messagerie sur le téléphone portable alors que j'y ai accès sur le pc. Je ne parviens pas à me connecter en indiquant mot de passe oublié. J'ai une box orange et wifi sur ce tel. Je vous remercie de bien vouloir m'aider. Attention, je ne suis pas du tout une pro de ces instruments qui fonctionnaient bien jusqu'à présent .

Je vous remercie de votre attention

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Bonsoir @eldee27 

Ne touche pas au mot de passe il n'y est pour rien.

Quelle application tu utilise pour aller voir tes mails sur le téléphone ?.

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bonjour,

Après un contact avec assistance Orange. Force est de constater que je ne pourrais pas consulter désormais mes messages sur mon mobile car j'ai supprimé l'application "play store". Je vous remercie d'avoir tenté une solution.

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Bonjour @eldee27 

@JuanLucas38 

Si tu as désinstallé par erreur le Play store, tout n'est pas perdu.

- Soit tu utilises l'application native de ton smartphone android pour gérer tes emails, et tu y déclares ton compte Orange (adresse et mot de passe). Suivant les constructeurs et la version Android, ça peut être l'appli Email (chez Samsung ou d'autres), voire l'appli Gmail (de Google himself pour android) qui permet de gérer les comptes @gmail mais aussi les autres (@orange y compris). Donc nul besoin de la fausse appli Mail Orange.

- soit tu réinstalles le Play store. Il faut passer par le téléchargement du fichier APK Google play store. Puis l’installer. Et ainsi tu retrouveras la possibilité de télécharger à nouveau les applis via le Play Store. C'est un peu technique, mais rien de très compliqué. Fais-toi aider par une connaissance un peu familière avec ces manips si besoin.

Cordialement

Daniel35

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