@raouldaniel a écrit :
bjr a vous,
j'avais une messagerie wanadoo alors que la boxe c ORANGE
WANADOO messagerie de longue date.
nous avons 2 pc fixes
je suis a orange
mon epouse elle a la messagerie ORANGE
moi messagerie wanadoo par incredimail
là
je rentre mes identifiants et je ne peux plus aller dessus ?????
que puis je faire svp merci
puis je creer une adresse orange seconde ,comment, avec mes contacts a moi
je suis perdu
merci d 'avance
j'ai 73 ans
Bonjour,
- Wanadoo est l'ancien nom d'Orange. Il est normal d'avoir une adresse wanadoo sur une Livebox Orange.
- Vous pouvez changer votre adresse Wanadoo et la remplacer par son équivalent en @orange en suivant ce topo :
http://assistance.orange.fr/changer-votre-adresse-wanadoo-fr-en-orange-fr-2027.php
- Si vous effectuez ce changement, vous pouvez décider de continuer à recevoir ou non les mails adressés à votre adresse @wanadoo qui devient alors un alias de votre adresse @orange
- Vous utilisez le logiciel client de messagerie Incredimail mais il ne fait que relever vos mails de votre messagerie Orange. (Si vous changez d'adresse, il faut le faire sur le portail Orange à partir de votre adresse principale et reproduire ce changement d'adresse dans la définition des comptes d'Incredimail.)
Vos contacts sont-ils sur Incredimail ou sur la messagerie Orange ? Dans les deux cas, vous les conserverez.
Essayez de vous connecter à votre messagerie en mode webmail, en vous identifiant directement à partir du portail Orange, sans utiliser Incredimail. Cela permettra d'éliminer provisoirement un des maillons de la chaîne pour affiner le diagnoscic de votre problème et vérifier que vos identifiants sont corrects.
Si vous ne pouvez pas le faire, appelez le support (3900) pour investigation.
