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messagerie

Bonjour, ma messagerie internet ne fontionne plus  - le code code diagnostic donné est 1255 2012 1202

je ne sais que faire

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
156  

Re: messagerie

bonjour @ducon15

 

en attente d'autres intervenants

ce code n'est interprèté que par le service client

donne plus d'explication quand tu dis ne parche plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
133  

Re: messagerie

Bonjour @ducon15,

 

Equipement / logiciel / paramétrage ?

Simptômes / messages d'erreur complets ?

Détail des essais effectués / Depuis combien de temps ?

 

Désolé, les "ça march'pas", on ne sait pas les dépanner.

#TopMembre
100  

Re: messagerie

Bonjour  Machin15 

 

Comme les réponses précédentes, je te rapelle qu'ici tu es sur un forum d'entraide et qu'un code de diagnostique n'est interprétable que par un technicien Orange.

 

Nous ici, pour qu'on puisse t'aider nous ne disposons que des informations que tu nous donnes.

On aurait besoin de savoir comment tu es connecté et comment tu gères ta boite mail, merci de répondre aux questions des autres réponses et à :

  • Quel type de connexion as tu ? ADSL/VDSL/fibre
  • Quelle box utilises tu ? Quel est l'état de ses voyants ? Appuie sur le bouton 'i' (s'il y en a un) quel message s'affiche ? Si un téléphone est connecté à la box, décroche le, quelle annonce est diffusée ?

 

 

Si tu disposes d'un PC sous Windows apparait-il connecté à Internet.

  • Quelle version de Windows utilises-tu ? XP, Vista, 7, 8, 10 ou 11 ?
  • Dans le centre réseau et partage es-tu connecté à Internet ?

 

Ta panne, en première approche pourrait bien être une perte de connexion réseau.

Du coup, aucun service utilisant la connexion n'est disponible. La résolution de la perte de connexion te rendra l'accès à tes services  : web, messagerie, TV et téléphone.

 

PS : ton pseudo peut te sembler original, il est juste grave. A ce niveau là ce n'est plus de l'autodérision mais de la négation de soi-même. C'est ton choix, je le respecte, mais je trouve dommage de se dévaloriser ainsi.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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