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bonjour

depuis 3 jours je ne peut plus acceder a ma messagerie ni sur l'ordi ni sur mon iphone

avant j'etais chez free et j'ai garder imap.free pour la reception du courrier il me demande un mot de passe et ne dit echec de l'identification generale.

merci de votre aide

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Bonjour @plustek

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 j'ai garder imap.free

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Impossible, comment veux tu récupérer tes mails Orange en te connectant sur le serveur de Free ?????.

Il faut que tu mettes imap.orange.fr avec les codes d'accès ORANGE.

[#3]

bonjour

j'ai mis imap orange mais ca fonctionne pas non plus j'ai une boite de dialogue qui s'ouvre elle me demande le nom d'utilisateur et le mot de passe je l'ai renseigne elle se referme puis se reouvre

merci pour votre aide

[#4]

@plustek

Bon a va éclaircir un peu la situation :

Tu es client quez qui ? : Orange ou Free

Tu as bien une livebox ? Oui / Non

Tu as gardé ton adresse Free ? : Oui / Non

Tu as une adresse Orange ? : Oui / Non

Quel logiciel de messagerie tu utilise ? : Outlook, Courrier, Thunderbird, Autre ?

Merci de donner les réponses précises pour qu'on y voit plus clair .

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j'ai un abonnement orange

j'ai garder mon adresse free

mais j'ai aussi une adresse orange

j'ai une livebox

je me sert de outlook

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@plustek

Eh beh voila qui est plus clair

Dans Outlook (quelle version d'ailleurs) il te faut créer 2 comptes mails :

1 compte Orange que tu vas configurer comme ceci : (apparemment tu souhaite le faire en  IMAP)

Pour la réception :

Serveur : imap.orange.fr

Identifiant : ton adresse mail Orange en entier (avec le Orange.fr)

Port  :993

Sécurité : SSL/TLS

Mot de passe normal.

Pour l'envoi

Serveur : smtp.orange.fr (puisque tu es client Orange)

Identifiant : le même que réception

Port : 465

Sécurité : SSL/TLS

Mot de passe normal

Cette connexion exige une connexion authentifiée : Oui

1 Compte pour Free

Réception :

Serveur : imap.free.fr

Identifiant : ton adresse mail free complète (avec le free.fr)

Port : 993

Sécurité : SSL/TLS

Mot de passe normal

Envoi :

Tu remets tous les identifiants de ORANGE et non pas Free.

Vu que tu es client Orange tu ne peux pas envoyer de mails avec le serveur smtp de Free.