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Bonjour,

Après l'intervention du technicien Orange sur mes adresses et après avoir changé mes MDP , tous mes emails précédents ont disparu...est-ce irrémédiable ???

MERCI

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Bonjour @coquille1305 

Question à poser au 3900 et dont la réponse dépend de ce qui a été fait par le technicien.

est-ce irrémédiable ???

Si il n'y a pas usage d'un logiciel de messagerie, en l'absence de sauvegarde, y a des chances que ce le soit.

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Bonjour @coquille1305,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que les adresses mails en question par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @coquille1305,

Il est possible que vous soyez victimes d’un pirate ayant décodé un mot de passe trop faible ou non renouvelé régulièrement, ou suite à un phishing

Que faire dans ce cas ? 👇🏻
Nous vous invitons, tout d’abord, à procéder à quelques vérifications, puis à sécuriser votre compte

Nous restons, bien entendu, à votre disposition si vous rencontrez des difficultés pour effectuer ces manipulations.

Bonne journée,
Corinne