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[#1]

bonjour la plupart des mails qui me sont adressé aboutissent dans la corbeille et non dans la boîte de réception, que dois-je faire ?

[#2]

Bonjour @jp45260 

Je vous propose mon aide concernant le défaut rencontré  sur vos mails. 


Pouvez-vous me préciser si le défaut est présent sur le Webmail  ? 


Bonne journée 

Sarah 

[#3]

merci de votre attention, je ne sais pas si le pb apparait sur le webmail. J'utilise la messagerie orange. Mais j'ai regardé mes paramètre et j'y ai vu des filtre qui redirigeaient mes mails dans la corbeille. j'ai supprimé tous ces filtres et le pb semble avoir disparu. La question est comment ces filtres sont-ils apparus ?

Merci encore

[#4]

Bonjour @jp45260 ,

Si ce n'est pas toi qui les a mis, c'est quelqu'un d'autre.

Piratage ? A vérifier :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#5]

Bonjour @jp45260,

Je vous remercie pour votre retour et suis navrée que le problème ait disparu.
Avez-vous effectué les vérifications comme indiqué par @papou22 ? 
Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Anaïs