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[#1]

Merci beaucoup 

[#2]

Bonsoir @mbp1 

Pourriez-vous faire une nouvelle tentative ? Si vous rencontrez de nouveau un message d'erreur, merci de nous transmettre une capture d'écran et de préciser l'heure exacte de votre demande.

Je vous en remercie par avance.
Max

[#3]

Bonjour 

Toujours même pbe le17/01 08h31

message 

Votre mobile semble éteint ou hors réseau

Vérifiez votre mobile et sa connexion au réseau avant de réessayer.

Identification avec Mobile Connect

Pour vous identifier, nous allons envoyer une demande de connexion sur votre mobile 06 ** ** ** 82

[#4]

Bonjour @mbp1,


Je vous remercie pour ces informations.

Pouvez-vous compléter celles-ci avec une capture d'écran ?

Math

[#5]

Cela ne reconnaît pas mon mobile , j'ai voulu modifier numéro de mobile, meme problème 

On vérifie que c’est bien vous

m******.*****y@orange.fr

Votre mobile semble éteint ou hors réseau

Vérifiez votre mobile et sa connexion au réseau avant de réessayer.

Identification avec Mobile Connect

Pour vous identifier, nous allons envoyer une demande de connexion sur votre mobile 06 ** ** ** 82

[EDIT : Merci @mbp1 de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#6]

@mbp1,

Je vous remercie.

Je transmets ces éléments à notre service d'expertise.

Nous reviendrons vers vous dès leur retour obtenu 🤝
Bonne journée.
Math

[#7]

Bonjour @mbp1,

Le service d'expertise nous informe avoir désactivé mobile connect.

Avez-vous bien retrouvé l'accès à votre boite mail ?

Math

[#8]

j'ai bien accés à ma boite mail

[#9]

@mbp1,


Excellente nouvelle ✅

On reste disponible en cas de besoin 🤝
Bonne journée 🌞
Math

[#10]

Merci beaucoup bonne journée