internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour ,
J'avais une adresse mail depuis des années "prénom.nom@orange.fr " , orange l'a changé en
"prénom.nom.old@orange.fr" sans m'avertir et si je veux recréer mon adresse original, le
système répond que cette adresse est déjà utilisée !!!?? Quelqu'un a t il eu ce problème ?

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Bonjour @therese59190 ,

Il se peut que ce ne soit pas Orange qui ait changé ton adresse mais un pirate qui est entré dans ton compte et a utilisé cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

Fais les vérifications indiquées dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%...

Toute adresse mail supprimée (l'ancienne forme est supprimée) est grillée et non re-définissable à l'identique pendant 6 mois. D'où le message disant qu'elle existe déjà.

Pour rectifier, appelle le service client (3900).