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[#1]

Bonjour à tous,

Je n'arrive plus a me connecte a mon Mail orange.

Je précise que je n'ai pas de Live-box Orange ou autre service, c'est juste une adresse Mail

je reçois le message suivant : 

"Débloquer votre compte Orange

La connexion à votre Live-box est nécessaire

Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte (l'accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est bloqué).

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Live-box de votre domicile (Ethernet/wifi) pour débloquer et renforcer la sécurité de votre compte Orange."

Comment faire pour débloquer mon compte Mail, je n'ai pas de Live-box ?

je me connecte d'habitude avec :

Microsoft Out-look 2016

ou bien,

Mozilla Firefox 97.0.2 "dernière version a jour"

n’ayant pas réussi a me connecte avec Out-look pour récupérés mes Mail comme chaque jour. Je suis aller direct sue le Mail d'Orange via mon navigateur internet citer plus haut et la surprise, j'ai ce message sur la page d'authentification :

"Débloquer votre compte Orange

La connexion à votre Live-box est nécessaire"

HELP ME merci

[#2]

Bonjour @pallmail 

Si vous n'êtes pas lié à Orange par un contrat actif votre adresse a été supprimée avec les messages .

Orange a l'obligation de maintenir l'accès à  la boite mail pendant 6 mois!

Au delà c'est la loterie.

Vous avez tiré un mauvais numéro.

[#3]

Bonjour @jyjo29 

merci mais j'utilise mon mail tous les jours !!!

il y a +10 ans que j'ai cette adresse Mail et je n'ai pas eu de problème.

j'ai deux autres adresse mail également chez Orange, du temps ou j’étais client lol

Alors pourquoi une seule adresse Mail bloquer sur les 3 ?

[#4]

@pallmail 

Comme je vous l'ai dit après les 6 mois c'est le hasard.