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Pourquoi me demande t’on si souvent mon mot de passe IMAP ...?
pour la télé , on m’a demandé hier à nouveau et j’ai répondu « ne plus me le demander » et depuis cette réponse on m’a supprimé des chaînes sur ma tablette , auxquelles je suis pourtant abonnée .....

que faire pour que tout rentre dans l’ordre ? Pour que je puisse avoir à nouveau les chaînes sur ma tablette, mon IPAD ....

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Bonjour @Madfr 

Petit rappel du fonctionnement du forum :

Valable sur tout forum et dans celui ci en particulier

Ce forum n'est pas le SAV d'Orange, appeler le 3900 pour le SAV ou cliquer sur aide et contact.

◾ Ici nous sommes entre clients et on se tutoie, on se salue et on n'écrit pas ses questions tout en majuscules.

◾ On ne poste pas sa question dans celle des autres.

◾ On crée sa question en cliquant sur le bouton "Créer un sujet"  de la rubrique qui correspond le mieux à la panne observée.

◾ On ne peut être dépanné que grâce aux informations qu'on publie sur le forum, plus elles seront claires, précises et détaillées, plus vite on sera dépanné..

◾ On décrit l'environnement de la panne : 

- le contrat, le type de connexion (fibre, Vdsl, adsl, ...)

- les matériels utilisés, le boitier de raccordement, box ou modem,  l'ordinateur : un mac, un Linux ou Windows, les logiciels utilisés (la version est un plus important), le téléphone : le fixe ou le mobile, un iPhone ou un Android ... On ne dépanne pas un Ordi sou Windows comme un mobile sous Android !!!

- on explique ce qu'on voulait faire et ce qui s'est passé, si message d'erreur on le cite intégralement

- une capture d'écran est souvent un bon accélérateur de dépannage

Pour être bien dépanné, il faut permettre aux autres de reproduire le problème chez eux.

On ne publie surtout pas son adresse mail, numéro de tel, adresse, identité, rien qui puisse aider à être identifié .

Les messages vides, les citations seules et tout ce qui s'en rapproche sera supprimé du forum.

Comment accèdes tu à tes mails ?

Pourrais-tu nous donner le message exact qui "te demande un mot de passe IMAP"   ?

Ce mot de passe est lié à l'accès à la messagerie par un courrielleur, le portail Orange ne te le demandera jamais de cette manière.

Quelle machine utilises-tu ?

Quel Navigateur utilises-tu ?

Essaye de complètement nettoyer ton navigateur : efface les cookies, les historiques et le cache.

Tu saura comment faire en consultant l'aide du navigateur dont tu n'as pas jugé bon de nous dire lequel tu utilises ?

Pour te dépanner efficacement, il faut qu'on connaisse tout de ta machine, de tes applis et de ton paramétrage.

Tout message d'erreur est à fournir

Cordialement

PhilDur