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mot de passe à réactualiser
bonjour à toutes et à tous
aprés un piratage, je ne peux accéder à la modification de mon mot de passe; Suivant la procédure, je me suis fait transmettre par courrier un code pour me permettre de pouvoir accéder à la modification de mon mot de passe; mais j'ai beau aller dans tous les sens, je ne trouve aucune rubrique qui me permette de rentrer ce code; je retombe, toujours, sur la rubrique d'envoi ''d 'un code par téléphone ou par courrier'' mais jamais commenr rentrer le code que l'on a reçu.
merci de vos conseils et, si possible, de me communiquer la solution
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Re: mot de passe à réactualiser
Bonjour,
Appeler le 3900 : ils vont peut-être débloquer la situation!!
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Re: mot de passe à réactualiser
Bonsoir @rayalex
Il y a une rubrique d'aide sur le site d'orange mais il n'est pas très explicite :
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: mot de passe à réactualiser
merci poour votre réponse mais pour l'instant, personne ne doit comprendre mon souci. pare xemple si je suis ce que vous me dites, mon problème est le 3) a savoir que j'ai bien le code mais l'assistance dit de le rentrer mais n'explique pas ou et comment et c'est là que je coince, j'ai mon xode qu'il faut renter mais je ne sais pas ou car je retombe inexorablement sur modifier votre mot de passe sans pouvoir enter ce code quelque part et je repart pour un tour
cordialement
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