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Bonjour

j'ai changé de pc et comme je suistres brouillon , je n'ai plus le bonmot de passe pour une de mes adresses mail

on m'a dejà repondu ;mais je n'ai plus le mail

je vais donc dans""mes préferences " gerer mesadresses mail / ajouter une adresse mail / je tape l'adresse en question /

je rentre un mot de passe possible -et reponse : pas possible de modifier le mot de passe *pas d'adresse ni tel valable

que faire ?

Merci

[#2]

bonjour @VARYGILLES

en attente d'autres intervenants

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

cdt

[#3]

Bonjour  Varygilles

Pour retrouver le mot de passe de ta boite mail il faut passer par le service qui gère la boite mail.

Tu ne précises pas s'il s'agit d'une boite mail Orange, Microsoft, Bouygue, ....

Pour une boite mail Orange  (avec une adresse en orange.fr ou wanadoo.fr)

Tu va tout simplement à la page d'accueil du portail Orange.

Si tu es connecté (donc avec un autre identifiant) il faut te déconnecter

• clic sur l'identifiant en haut à droite
• clic sur "Se déconnecter"

Ensuite tu utilise le bouton "Identifiez vous"

Tu cliques sur "Mot de passe oublié ?" et tu suis la procédure de récupération.

Elle nécessitera l'envoi d'un code à usage unique  par SMS ou mail que tu renverra au serveur.

Tu pourras ensuite définir un nouveau mot de passe.

Commence par noter ton mot de passe sur une feuille de papier

Attention a bien distinguer les majuscules et les minuscules un "N" est une lettre différente de "n"

Ton mot de passe devrait comporter au moins 10 caractères

Plusieurs minuscules, plusieurs chiffres non consécutifs, plusieurs majuscules et si possible un signe

Assure toi de bien le saisir

Cordialement

PhilDur