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bonjour a tous

je rencontre un probleme avec le mai lde ma belle mere .

elle n'arrive plus a se connecter a sa boite mail ,le mot de passe ne va pus .

j'ai donc fais la demande d'un mot de passe provisoire par courrier car je soupsconne un piratage .

j'ai recu se code mais cela ne fonctionne toujours pas .

pourriez vous m'apporter votre aide .

pour info novice en informatique

d'avance merci

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Bonjour @jojotiti 

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@jojotiti  a écrit :

... j'ai recu se code mais cela ne fonctionne toujours pas .  ....

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Le  mot de passe doit être saisi en respectant les majuscules et minuscules.

Assure toi de ne pas utiliser la touche de verrouillage en majuscules du clavier, c'est elle qui provoque la plupart des erreurs de saisie de mot de passe.

Cordialement

PhilDur

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merci pour la reponse ,mais bien verifie que je me trompais pas dans les chiffres et lettre

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Alors appelle le 3900 et demande leur de t'aider