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internet & fixe mon mail Orange

obsolescence lumia 550 accès mail orange

Hermes78
contributeur confirmé
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715  

obsolescence lumia 550 accès mail orange

Bjr !
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à utiliser le mail orange sur mon lumia 550 sous Windows phone 10
Ca a commencé par un message répétitif du genre vos coordonnées sont obsolètes.
J'ai cherché une solution en mettant à jour le mot de passe ; ça n'a pas marché.
J'ai donc supprimé le compte et tenté de le recréer.
Ayant entré les paramètres dont les serveurs imap.orange.fr et smtp.orange.fr cela a semblé être accepté.
Mais quand j'ai lancé l'accès à ma messagerie, aucun mail n'a été chargé alors que je sais, les voyant sur mon PC qu'il en arrivait.
Ceratins me disent que c'est dû au fait que mon téléphone est trop ancien.
Qu'en est-il vraiment de cette obsolescence de mon matériel ? Est-elle réelle ?
Et si ce n'est pas le cas, comment faire ?
Merci d'avance.
Cdt,
DB

11 RÉPONSES 11
Hermes78
contributeur confirmé
contributeur confirmé
701  

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

.../...
Je précise les messages à l'affichage quand je charge ma boîte de réception :
"Aucun courrier n'est encore arrivé"
et quand je relance la synchronisation :
"La synchronisation est en cours... Meci de patienter."
Merci d'avance.

Cdt

DB

PhilippeG
Webconseiller
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642  

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Bonjour @Hermes78 ,

Avez vous toujours besoin d'assistance concernant vos mails?

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Hermes78
contributeur confirmé
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629  

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Bjr !
Tout d'abord, merci pour votre prompt retour.
Effectivement, je suis toujours bloqué par cette absence de réception de mels.

Slts,
DB

PhilippeG
Webconseiller
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622  

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Avez vous essayé de paramétrer les mails depuis l'application Mail Native du mobile et non depuis l'application Orange Mail?

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Hermes78
contributeur confirmé
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584  

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

.../...
J'ai d'abord déroulé un process "Comptes"/"Comptes de messagerie et d'application"/"Ajouter un compte"/"Autre compte(POP,IMA¨)".
Puis devant le résultat inopérant, ai opté au lieu de "Autre compte" vers "Configuration avancée" où j'ai rempli toutes les rubriques.
Mais, bien que je sois allé au bout sans message d'erreur, à la fin sont apparus les messages que j'ai indiqués.
Y a-t-il possibilité d'activer une autre procédure ?
Merci d'avance.
Slts,
DB

Sab_
Webconseiller
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570  

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

@Hermes78 

Pouvez vous installer l'application mail Orange puis configurer votre compte, svp ? 

Tenez-nous informés des résultats.

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Hermes78
contributeur confirmé
contributeur confirmé
548  

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

.../...

Ca ne se présente pas bien :

"Patientez quelques instants, puis réessayez. Un problème est survenu de notre côté"
et ça ne me rend pas la main.

Je sors et relance : même réaction...
Slts,
DB

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
542  

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Merci @Hermes78,

Je vous invite à faire un test depuis un autre mobile afin de mieux déterminer l'élément en cause.

J'attends votre retour.

Sab


Conseillère Spécialiste Mobile
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Hermes78
contributeur confirmé
contributeur confirmé
516  

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

.../...
Aucun problème avec un vieil Iphone.
Slts,
DB

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