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obsolescence lumia 550 accès mail orange
Bjr !
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à utiliser le mail orange sur mon lumia 550 sous Windows phone 10
Ca a commencé par un message répétitif du genre vos coordonnées sont obsolètes.
J'ai cherché une solution en mettant à jour le mot de passe ; ça n'a pas marché.
J'ai donc supprimé le compte et tenté de le recréer.
Ayant entré les paramètres dont les serveurs imap.orange.fr et smtp.orange.fr cela a semblé être accepté.
Mais quand j'ai lancé l'accès à ma messagerie, aucun mail n'a été chargé alors que je sais, les voyant sur mon PC qu'il en arrivait.
Ceratins me disent que c'est dû au fait que mon téléphone est trop ancien.
Qu'en est-il vraiment de cette obsolescence de mon matériel ? Est-elle réelle ?
Et si ce n'est pas le cas, comment faire ?
Merci d'avance.
Cdt,
DB
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Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange
.../...
Je précise les messages à l'affichage quand je charge ma boîte de réception :
"Aucun courrier n'est encore arrivé"
et quand je relance la synchronisation :
"La synchronisation est en cours... Meci de patienter."
Merci d'avance.
Cdt
DB
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Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange
Bonjour @Hermes78 ,
Avez vous toujours besoin d'assistance concernant vos mails?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange
Bjr !
Tout d'abord, merci pour votre prompt retour.
Effectivement, je suis toujours bloqué par cette absence de réception de mels.
Slts,
DB
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Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange
Avez vous essayé de paramétrer les mails depuis l'application Mail Native du mobile et non depuis l'application Orange Mail?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange
.../...
J'ai d'abord déroulé un process "Comptes"/"Comptes de messagerie et d'application"/"Ajouter un compte"/"Autre compte(POP,IMA¨)".
Puis devant le résultat inopérant, ai opté au lieu de "Autre compte" vers "Configuration avancée" où j'ai rempli toutes les rubriques.
Mais, bien que je sois allé au bout sans message d'erreur, à la fin sont apparus les messages que j'ai indiqués.
Y a-t-il possibilité d'activer une autre procédure ?
Merci d'avance.
Slts,
DB
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Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange
Pouvez vous installer l'application mail Orange puis configurer votre compte, svp ?
Tenez-nous informés des résultats.
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange
.../...
Ca ne se présente pas bien :
"Patientez quelques instants, puis réessayez. Un problème est survenu de notre côté"
et ça ne me rend pas la main.
Je sors et relance : même réaction...
Slts,
DB
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Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange
Merci @Hermes78,
Je vous invite à faire un test depuis un autre mobile afin de mieux déterminer l'élément en cause.
J'attends votre retour.
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange
.../...
Aucun problème avec un vieil Iphone.
Slts,
DB