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option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

Didier_M_
contributeur occasionnel
8 870  

option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

 

1.jpgBonjour

Je souhaite creer et modifier une messagerie secondaire comme décrit ici : 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

 

Malheureusement, quand je me rend sur mon équipement internet l'option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas. Je suis sur le compte principal.

 

Merci

Didier


Solutions approuvées
papou22
#TopMembre
#TopMembre
8 732  

Re: option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

@Didier_M_,

 

@johann, @melet39,

 

Visiblement, encore un truc qui a changé, mais on y accède comme ceci (étant identifié sous sur compte principal) :

 

Cliquer en haut à gauche sur Espace client. On obtient ceci :

Screenshot_18.jpg

 

Cliquer sur "Tout votre espace client" dans le bandeau noir du bas. On obtient ceci :

 

Screenshot_17.jpg

 

Dans la colonne Internet, on a Gérer les utilisateurs.

Il n'y a plus qu'à enfiler les perles...

 

 

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Voir la solution dans l'envoi d'origine

24 RÉPONSES 24
melet39
#TopMembre
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8 849  

Re: option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

bonjour @Didier_M_

 

tu es sur que ce n'est pas un alias

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Didier_M_
contributeur occasionnel
8 825  

Re: option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

Merci de la réponse

non, c'est mon compte perso. Je veux modifier le MP de mes comptes secondaires dont je ne me souviens plus....Merci2 - Copie.jpg1 - Copie.jpg

johann
#TopMembre
#TopMembre
8 809  

Re: option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

Salut  @Didier_M_

 

Hier j'avais signalé le problème en haut lieu du fait que cette

option est plus disponible via l'espace client .

Par contre, il suffit de faire un clic sur 

" En un clic gérer les utilisateurs secondaires" qui figure en tête de cette FAQ ,

et tu auras accès .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

papou22
#TopMembre
#TopMembre
8 784  

Re: option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

Bonjour @Didier_M_,

 

Voir cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Didier_M_
contributeur occasionnel
8 750  

Re: option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

re bonjour

çà ne marche pas vu que je n'ai pas la phrase...

Mais avec l'aide de            Johann

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

 

et  " En un clic gérer les utilisateurs secondaires" 

 

ça marche, je peux accéder et changer mes mots de passe - Mais la phrase est toujours inexistante ! 3.jpg

Didier_M_
contributeur occasionnel
8 758  

Re: option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

Bonjour et merci Johann

en effet avec ce lien , je peux accéder aux mails secondaires et les modifier

https://eui.orange.fr/tdbp/bin/tdbp.cgi

 

Merci bien. je mets de côté le lien, jusqu'à la ré-apparition de ce lien sur mon compte principal ""gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs"

Merci Bon WE ensoleillé

papou22
#TopMembre
#TopMembre
8 733  

Re: option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

@Didier_M_,

 

@johann, @melet39,

 

Visiblement, encore un truc qui a changé, mais on y accède comme ceci (étant identifié sous sur compte principal) :

 

Cliquer en haut à gauche sur Espace client. On obtient ceci :

Screenshot_18.jpg

 

Cliquer sur "Tout votre espace client" dans le bandeau noir du bas. On obtient ceci :

 

Screenshot_17.jpg

 

Dans la colonne Internet, on a Gérer les utilisateurs.

Il n'y a plus qu'à enfiler les perles...

 

 

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Cujas
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 234  

Re: option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

Même problème.
Je viens de le résoudre grâce à ce post, mais il est inadmissible d'avoir à chercher de la sorte un service   proposé depuis longtemps.

Un vrai jeu de piste.
Alors monsieur ORANGE,  soit vous supprimez tous les utilisateurs secondaires, soit vous nous permettez d'y accéder de façon NORMALE !!!
INCROYABLE ! Surement une option qui  ne permet pas de faire de bénef,   et qui est peu à peu   ensevelie....

LAMENTABLE.       Dès que j'ai la fibre, je passe à la concurrence !

 

 

 

 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
6 232  

Re: option "gérer les comptes de messageries de vos utilisateurs" n'existe pas

@Cujas ,

 

Dis ça à Orange, ici tu parles à ses clients et si tu savais ce qu'on fait de tes menaces...!

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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