internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

début juillet un accident de la circulation a endommagé les lignes orange..on a été privé de télé pendant 5jours en plein coupé du monde...pas de réduction orange...mais en plus supresdion de mon mail principal que j'ai depuis 2000..les techniciens africains me disent qu'orange peu rien faire...c'est grave à part d'en mettre plein les poches que fait orange en France....que puis je faire pour réinitialiser et récupérer mes messages qui sont actifs eux....

[#2]

@noisette30

en attente d'autres intervenants

c'est pas très clair,orange ne peut pas te supprimer ton adresse mail suite à une coupure

explique toi,tu ne peux pu y accéder,message d'erreur

[#3]

Bonsoir @noisette30

Après avoir tenté de t'expliquer un peu mieux comme te l'a demandé @melet39 j'ai une autre question toute simple qui n'a aucun rapport avec l'incident de ta ligne téléphonique :

Es tu toujours Client Orange ou du moins cette adresse mail est-elle liée à un contrat en cours chez Orange ?

Si oui la réponse que tu aura donnée à Melet39 sera très importante pour la suite des choses, si non, Orange est en train de faire du ménage dans les anciennes adresses mails "oubliées", c'est à dire qui auraient du être supprimées 6 mois après la fin du contrat.

Si c'est le 2ème cas (non) tout est foutu, plus rien n'est récupérable.

[#4]

bien sur qu'orange peut supprimer et c'est du nettoyage...sauf que recréer mon nouveau mail n'est toujours pas actif...j'en ai vraiment marre d'orange

[#5]

@noisette30

Qu'est-ce que tu entends par "créer un nouveau mail" ? Si tu souhaites ré-utiliser l'adresse Orange si tu n'as pas de contrat en cours ça ne sera pas possible, par contre si tu es toujours client Orange il faut demander à "dégriller" l'adresse mail en question.