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[#1]

Bonjour

certains fichiers ne peuvent s'ouvrir et seulement de temps en temps. il y a aussi bien des pdf, que des doc que des xls. Par exemple je veux ouvrier le fichier joint 2018 04 20.pdf

et au moment du choix entre Ouvrir, enregistrer ou Annuler, apparait sur la gauche :

que voulez vous faire avec 

=_UTF-8_B_MjAxOCAwNCAyMCBDb25mw6lyZW5jZSBmb3JnZXMgZGUgUEVTTUVTLnBkZg==_=

voilà le nom de fichier qui apparait et donc illisible à enregistrer ou ouvrir

que faire?

merci

[#2]

Bonsoir @baignol

Que faire ?

Tout simplement abandonner le webmail qui est instable (tu en as la preuve écrite), lent et, c'est mon avis, affreux.

Optes pour https://www.thunderbird.net/fr/ un VRAI logiciel de messagerie totalement gratuit et qui sait faire la différence entre les PDF, DOC ou XLS.

S'intalle et se configure en 5 minutes chrono.

En plus tes mails et tes contacts seront définitivement à l'abri sur ton PC et non pas à la portée de n'importe quel pirate du net qui à l'heure actuelle est déjà en train de rechercher ton mot de passe.

Il le trouvera certainement sauf qu'un fois sur ta messagerie il n'y aura rien à voler, donc suivant .......

Si tu rencontres le moindre soucis pour utiliser Thuderbird reviens nous voir et on t'aidera.