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[#1]

Merci , mais tout cela a été  fait plusieurs fois sans résultats. 

Bonne soirée 

[#2]

Bonjour @Gilclau, 

Merci pour votre retour 😊. 

Depuis quel support vous connectez-vous à vos mails (Webmail Orange...) ? 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#3]

Bonjour @Gilclau, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous avec toutes les informations 😄 !

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Nadia 

[#4]

Bonjour, 

Merci mais je ne vois pas ce que mon nom, adresse, etc...pourraient faire de plus.

Si c'était un problème  de livebox ou de la ligne fibre, j'aurais d'autres problèmes que l'affichage des mails reçus (et uniquement ceux-ci) dans ma boite Orange sur mon PC.

Aucun problème pour l'affichage des mails reçus sur thunderbird, ni sur les téléphones portables.

Je vais peut-être trouver une autre solution: arrêter ma très longue fidélité à Orange qui n'a jamais aucun geste commercial envers ses clients fidèles et aller voir d'autres fournisseurs...

[#5]

@Gilclau, 

Vos coordonnées sont nécessaires afin de faire une remontée auprès de notre cellule d'expertise qui procédera à des investigations sur l'anomalie que vous rencontrez.

Si vous changez d'avis n'hésitez pas à revenir vers nous avec ces informations.

Nadia

[#6]

@Gilclau, 

Merci pour vos coordonnées ☺. 

Effectivement de notre côté, tous les paramètres sont bien activés.

Depuis un autre ordinateur, rencontrez-vous les mêmes difficultés ?

Nadia 

[#7]

Bonjour et merci.

Je n'ai pas la possibilité d'essayer sur un autre pc. Mais sur tablette et téléphones portables tout est ok

[#8]

Bonjour @Gilclau, 

Merci pour votre retour ☺. 

Il peut s'agir d'un paramétrage sur votre ordinateur qui bloque l'accès à vos mails. 

En effet si cela était général, le dysfonctionnement que vous rencontrez serait aussi présent sur d'autres équipements.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia 

[#9]

Je n'ai pas changé de paramètres sur mon pc. Cela est survenu un beau jour vers la mi décembre. Et si c'était un problème de paramètres pourquoi y a-t-il seulement un problème d'affichage pour les mails reçus dont la page reste blanche et aucun problème d'affichage pour les spams (!) et la corbeille

[#10]

@Gilclau, 

Je comprends bien vos interrogations, cependant comme vous l'avez indiqué cela provient uniquement sur votre PC.

Je vous invite à vider éventuellement les caches et supprimer les cookies.

Nadia