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internet & fixe mon mail Orange

page perso orange plus disponible suite migration chez sosh

jolau
contributeur
417  

page perso orange plus disponible suite migration chez sosh

bonjour

mon adresse mail orange est bloquée suite à ma migration chez sosh. 

On m'a attribué une nouvelle adresse mail

il se trouve que cette adresse bloquée était hébergeur pour ma page perso, je ne peux donc plus accéder en tant qu'administrateur à mon site page perso.

j'ai essayé de recréer l'adresse mail chez orange mais on me met un message : compte déjà existant...

3900 incompétent pour ce problème.

je ne sais pas du tout quoi faire

merci si quelqu'un a une solution

 

1 RÉPONSE 1
Daniel35
Orange Star
Orange Star
406  

Re: page perso orange plus disponible suite migration chez sosh

Bonjour @jolau 

 

Migration chez Sosh.

Pourquoi n'as tu pas demandé un portage du contrat avec le maintien de l'adresse.???...s'il s'agit bien d'un contrat internet.

Sosh aurait dû te le proposer.!!

Ton ancienne adresse doit être maintenue à ta disposition légalement pendant 6 mois.

Relance Orange ou Sosh. S'ils disent qu'ils ne peuvent pas de redonner l'accès : réponse non recevable.

Ton adresse existe toujours pendant ces 6 mois. Ce qui explique que tu ne peux pas la recréer. 

 

S'il s'agit d'une migration d'un contrat mobile, c'est différent / adresse. Précise.

 

Pour ton site perso, tu as de toute façon la sauvegarde du contenu et de l'architecture de ton site. Rien n'est donc perdu si tu dois le restaurer.!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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