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[#1]

monsieur ou madame ma messagerie ne fonctionne plus depuis 03 h 40, veuillez faire le nécessaire pour changer cette situation, par avance merci, ********-Jean-Denis. ( *********************************************).

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Pas Bonjour non plus @JeanMarius83,

1- Tu es ici sur un forum d'entraide entre usagers. Pas au SAV d'Orange (Le "tu" est de coutume sur un tel forum)

2- La courtoisie commande de dire "bonjour" quand on demande un service à ses semblables

3- Aucun client n'est aux ordres d'un autre client

4- Ne connaissant pas le détail du problème et n'ayant aucun accès aux comptes des autres clients (et heureusement !) personne ne pourra faire quoi que ce soit.

5- Etaler son adresse mail sur un forum public, c'est de la pâture à pirates ! Va vite la supprimer !!! (Option / Modifier...) Je l'ai signalé à la modération.

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@JeanMarius83 a écrit :

monsieur ou madame ma messagerie ne fonctionne plus depuis 03 h 40, veuillez faire le nécessaire pour changer cette situation, par avance merci, ********-Jean-Denis. ( *********************************************).

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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C'est si pénible que ça de dire "Bonjour" ?

Relis le message de papou22 :

Bonjour, tutoiement, pas d'intervention possible de client à client

Tu écris une énormité : "... ma messagerie ne fonctionne plus ..." ; en effet,  j'utilise la même, celle d'Orange, et, chez moi, elle marche, j'en conclus que tu exagères, un max !

Tu aurais du écrire : "je n'ai plus accès à ma messagerie"

Et là on peut commencer à espérer.

C'est un problème courant ! et généralement c'est assez facile à régler.

Sauf que là, je ne sais pas comment tu accèdes à la messagerie.

Merci de nous dire :

Si ta boite mail est liée à un compte de téléphonie mobile ou un compte internet avec une Livebox ?

Le compte a t-il été résilié ?

Ta liaison Internet est-elle opérationnelle, peux tu surfer ? téléphoner ? ...

Quelle machine utilises tu  ? un téléphone ? un ordinateur ? un téléviseur connecté ? ....

Quel système d'exploitation : Mac ? Android ? Windows ? XP ? Ms-Dos ?

Comment accèdes tu à ta messagerie ?

- Par le portail Orange ? Avec quel Navigateur ?

- Par une application ? La quelle ?

Quel message d'erreur as-tu reçu ?

Tu vois maintenant l'étendue de notre perplexité !

Ce que tu as demandé est un exercice de divination ; désolé, sur internet et avec les technologies de l'information, la divination : ça n'existe pas !

Cordialement

PhilDur