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[#1]

Bonjour,

J'ai un gros doute sur le paramétrage d'un compte de messagerie @wanadoo.fr sur outlook.

Je n'ai pas trouvé d'infos sur le forum pour ce cas précis de configuration de compte @wanadoo.fr et dans ces conditions, je viens déposer cette demande d'aide.

J'arrive à recevoir des emails mais impossible d'en envoyer.

Dans Outlook, quand je vais dans les paramètres des comptes et que je cliques sur tester les paramètres du compte,

outlook me dit que la connexion au serveur de courier entrant est bonne (croix verte de validation)

mais il m'affiche 1 croix rouge pour "envoi du message de test de la messagerie, puis affiche "envoi du message de test de la messagerie : le délai imparti à l'opération pour obtenir la réponse du serveur d'émission SMTP a été dépassé. Si vous continuez à recevoir ce message, contacter l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services internet.

voici les paramètres appliquées dans outlook :

pop.orange.fr (c'est là que j'ai un doute est-ce pop.orange.fr ou pop.wanadoo.fr ?)

smtp.wanadoo.fr (même question : smtp.wanadoo.fr ou smtp.orange.fr ?)

nom utilisateur : mon adresse en @wanadoo.fr

mot de passe : mon mot de passe

Dans les paramètres serveur sortant, j'ai coché "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification"

et j'ai coché : "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant".

dans options avancées, j'ai entré :

serveur entrant POP3  : port 995

j'ai coché "ce serveur nécessite une connexion chiffrée SSL

serveur sortant SMTP : port 465

"utiliser une connexion chiffrée suivant : SSL

Dans la rubrique remise, je n'ai rien coché.

Merci par avance de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @alphazoulou 

Les serveurs wanadoo et orange fonctionnent tous les 2 mais il est recommandé d'utiliser désormais:

smtp.orange.fr

et pop.orange.fr

même si l'adresse est @wanadoo.fr

Tes paramètres semblent OK, pop/995/SSL et smtp/465/SSL

Il faut bien rentrer le MdP pour chaque serveur; Mais je ne connais pas bien Outlook. Un membre du forum qui le connait pourra préciser ça.!

Cordialement

Daniel35

.

[#3]

Bonjour Daniel35,

Je vous remercie infiniment de votre aide.

J'ai donc modifié :

pop.orange.fr

smtp.orange.fr et ... cela fonctionne !

Je retiens bien que pour tout compte de messagerie @wanadoo.fr, à paramétrer dans Outlook, on utilise les

serveur entrant  :pop.orange.fr

serveur sortant smtp : smtp.orange.fr

Mille mercis !

Alphazoulou

[#4]

Bonjour @alphazoulou

Merci de ton retour et heureux pour toi que tout soit rentré dans l'ordre.:-))

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour,

J'ai trouvé la solution à ce non fonctionnement de la messagerie :
Si tout comme moi vous avez activé la fonctionnalité de securité proposée dans votre profile, vous devez creer un nouveau mot de passe via cette outil : 

recherchez dans votre profile orange:

ou https://espace-client.orange.fr/compte/securite

Infos personnelles ==> Connexion et sécurité ==> section tout en bas " Vos logiciels et application de messagerie tiers" ==>

bouton "Configurez un mot de passe"

Il vous demandera votre mot de passe du compte orange actif

Puis généré un mot de passe que vous utiliserez pour activer votre compte sur outlook , thunderbird, ... sans toucher à votre mot de passe de messagerie que vous utilisez pour l'ouvrir dans le web mail ou votre environnement orange ou sur votre téléphone mobile.

Excellente journée à tous

[#6]

Bonjour @FranckA2 

C'est ce que j'explique ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

[#7]

Bonjour @FranckA2 

Tu t'es inséré dans un fil qui date de 2019 (plus de 5 ans) pour parler du mot de passe d'application que Orange a mis en place en 2024.

Ce n'est donc en rien une "solution au non fonctionnement" évoqué dans ce fil.!

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[#8]

Bonjour, alors pourquoi le support n'en fait pas mention quand on l'appelle. Vous pensez que nous sommes immergé en permanence avec les modifications orange et les méandres des paramètres.

Les utilisateurs de base qui ont paramétré leur compte vont penser à ce détail.

Il m'a fallu 3 semaines pour trouver d'où venait le souci car j'avais omis ce détail.. et avec ce petit mot ils n'auront pas à se taper le pavé pour résoudre le souci. Et communiquer l'info au support ils n'y ont pas pensé également...

Très bonne journée à vous 

[#9]

@FranckA2 

@Daniel35 

Halte au feu !

Si tu veux incendier quelqu'un, fais le par une réclamation à orange mais pas vers ceux qui essayent de t'aider !

Merci.

[#10]

Bonjour,

Désolé je t'ai cru de chez orange, 

passe une bonne journée