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internet & fixe mon mail Orange

pas de rappel du service technique

papa82
contributeur
361  

pas de rappel du service technique

Bonjour, j'ai perdu le mot de passe de ma messagerie de mon ancien abonnement orange. Apres plusieurs appel on ma basculer vers le service technique qui a regarder mon dossier et qui ma bien stipuler que je devais recevoir sous 5 jours un courrier avec un mot de passe provisoire. Ce conseiller a même insister a me donner un jour et une certaine heures pour me rappeler et je n'ai eu aucun des deux. Ni courrier,ni rappel. Je ne peux plus acceder a ma messagerie. Comment faire? 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
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354  

Re: pas de rappel du service technique

bonsoir @papa82 

 

en attente d'autres intervenants

cette adresse mail est elle toujours rattachée à un contrat orange en cours de validité

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
315  

Re : pas de rappel du service technique

Bonjour @papa82 


Afin de vous apporter mon aide, et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
313  

Re: Re : pas de rappel du service technique

bonsoir @papa82 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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