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[#1]

bonjour

si je veux relever les mails d'un compte wanadoo j'ai le message suivant :

"le compte xxx@wanadoo.fr est en cours de traitement  veuillez attendre la fin du processus pour relever vos messages"

c'est comme cela depuis plusieurs jours !!

une explication ?

merci d'avance

[#2]

Bonjour @bob2626 

Est-ce OK si tu accèdes à ton compte wanadoo via le webmail, Portail Orange.?

Sinon,

Le compte wanadoo en question est-il toujours rattaché à un contrat en cours de validité.

- Non : "Circulez".

- Oui : quels paramètres serveurs entrants dans Thunderbird.?: bien comme ça.?:

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @wanadoo.fr et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Et tant qu'à faire:
Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @wanadoo.fr et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

... et si paramètres OK et bien contrat, et si pas OK avec le webmail non plus: assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @bob2626 

Ce type de message indique un conflit d'accès interne dans Thunderbird.

Un processus ne peut accéder à une ressource verrouillée par un autre processus.

Ça peut arriver quand un traitement long est en cours, comme,

• récupérer 18737 messages de la boite mail vers Thunderbird
• compactage d'un dossier de plusieurs dizaines de Go après une suppression
• suppression d'une quantité impressionante de messages
• ....

Il faut absolument ne pas arrêter Thunderbird, tu peux le réduire, mais surtout pas l'arrêter.

Si le traitement dure depuis plusieurs jours et que le compte reste verrouillé, il faut nous en dire plus sur ce qui s'est passé.

Tu peux aussi utiliser le gestionnaire de taches pour aborter Thunderbird (pas conseillé du tout), arrêter le PC et rebooter.

Démarrer le PC en mode sans échec avec prise en charge réseau et démarrer Thunderbird, et rien d'autre.

Si Thunderbird finit par retrouver un fonctionnement normal, reboote la machine normalement.

Le conseil est de commencer par bien décrire ce qui se passe.

Quelle est la taille de la boite mail

Quelle tache a été interrompue : suppression de masse, compactage de compte , ....   ?

Combien y a t-il de comptes dans ton Thunderbird ?

As-tu des boites mail utilisées dans plus d'un compte de Thunderbird ?

De préférence, donne des détails avant de casser ta machine.

Cordialement

PhilDur