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bonjour,

j'ai perdu un mail reçu que j'avais lu.

le pb est visible depuis l app mail orange sur mon smartphone et via le maikl orange depuis le naviguateur.

je ne l ai pas effacé ni déplacé. La corbeille est encore pleine de mails vieux er récents

je n'ai pas de sous dossier dans ma messagerie.

est t il possible de le restaurer ou autre solution?

j'ai l expéditeur, l objet, la date du mail

Merci pour votre aide ;-)

[#2]

Bonjour @troispetitschat 

As-tu fais une recherche via la fenêtre de recherche sur l'objet.,?

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@troispetitschat  a écrit :
...est t il possible de le restaurer  

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Une restauration suppose une sauvegarde. En as-tu fait.?

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@troispetitschat  a écrit :

 La corbeille est encore pleine de mails vieux er récents

"vieux"....??? : anomalie.! Orange dans le webmail  (et ça suit dans la simili appli maison Mail orange) efface les messages de la corbeille au bout de 7 jours.!

Donc soit il y a un bug quelque part, soit tu utilises autre chose que le webmail navigateur PC et/ou l'application Mail orange.

Précise STP