internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour . Depuis plusieurs semaines , je constate la perte de messages dans mail orange , sans changement de ma part. Heureusement que j'ai outlook pour retrouver l'historique. 

Le support Orange m'a dit certainement avoir été victime d'une cyber attaque et m'a conseillé de changer mon mot de passe. Ce que j'ai fait immédiatement. Mais toujours pas de changement ! En fait les messages disparaissent régulièrement aprés une 15 jours environ. Aujourd'hui 13 janvier , je n'ai plus de messages avant le 30 décembre ! 

Est ce que quelqu'un a un avis ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @zef1 ,

Comment ton compte est-il défini dans Outlook ? POP ou IMAP ?

POP avec durée de conservation des messages sur le serveur de 15 jours ?

Ça expliquerait.

De toute façon, tu as tes messages dans Outlook, donc il est inutile d'aller aussi sur le serveur !

[#3]

C'est un parametrage POP et j'ai bien mes archives sur outlook.

Et effectivement durée de 15 jours !!

Merci beaucoup , j'aurais du regardé !

[#4]

Bonjour @zef1 ,

Comme quoi le support Orange n'y connait rien concernant les logiciels clients de messagerie !

Pour eux, tant que le webmail marche, tout baigne, mais vu ce qu'il se passe depuis hier, ça ne baigne pas des masses !

Inutile de t'en servir et fais des sauvegardes de ton fichier .pst d'Outlook.