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[#1]

Bonjour,

des messages ne sont plus dans ma messagerie alors que  je ne les ai pas effacés, ils ne sont ni dans les spams ni dans les supprimés, comment les retrouver?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @virg100 

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@virg100  a écrit :

...comment les retrouver?

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dans ta dernière sauvegarde si logiciel de messagerie.

Si seul webmail : c'est cuit...😱

Mais les messages ne disparaissent pas tout seuls

Soit piratage : change ton mot de passe pour un très solide par précaution, soit interaction avec un autre terminal mal paramétré. Fais le point sur tous les terminaux (PC, smartphone...) qui accèdent à ta messagerie.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

merci pour ta réponse, je crains le pire du coup...

je ne suis pas très douée, j'utilise la messagerie orange, mais je ne sais pas si c'est un logiciel ou le webmail, comment puis-je savoir?

[#4]

Re @virg100 

Webmail : utilisation d'un navigateur à tout faire. Aucune sauvegarde possible de la messagerie. Messages en ligne protégés par un simple mot de passe à la merci des pirates de tous poils.

Logiciel : programme spécifique. Pour la messagerie : Thunderbird, ou Courrier windows 10 ou 11, ou Outlook, ou...

Messages chez soi à l'abri dans son PC. Sauvegarde possible sur support externe.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

uniquement webmail alors...

merci pour tes réponses et bonne journée

Cordialement,

Virg