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[#1]

piratage apparemment bien organisé

le pirate passe par un faux message de la boite vocale " vous avez un message"

vous faite confiance vous redonner votre adresse mail et mot de passe et rien

1 heure après mes contacts ont reçus un message en mon nom demandant de l'aide

Orange: usurpation d'identité

adresse des contacts disparue pas de solution (ils sont désolés)

ressaisie manuelle

sauvegarde contact.csv oui mais la boite ne donne plus les mêmes services

Aucune proposition de restauration du fichier contact du serveur Orange

toutes les sociétés de services info ont cette obligation

quelles solutions ????

Client Orange depuis plus de 20 ans : mobile pc tablette telephone fixe....

ils sont désolés.

je les relance demain au 3900

GB

[#2]

salut @gbath21

@Ancien Membre

c'est hélas un grand classique si tu fais l'erreur de confier à un serveur la gestion des tes contacts et de tes mails

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@gbath21 a écrit :
[...]

Aucune proposition de restauration du fichier contact du serveur Orange

toutes les sociétés de services info ont cette obligation

[...]

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ou pas.

c'est à toi d'organiser la sauvegarde de tes données sur un support pérenne (je crois même que  c'est écrit en toutes lettres dans les CGU)

avec un client mail, tout est sur ton PC, tu ne risques donc pas de perdre tes mails et tes contacts, même en cas de piratage

au passage, toujours se méfier des messages te demandant des données personnelles pour accéder à un service aussi basique que la boite vocale via un lien

PS : déplacé dans la partie mail