J'ai bien vu ta réponse.
La réponse de papou22 est la bonne.
C'est toi (1) qui a supprimé tes contacts.
C'est pour celà qu'il t'est impossible de les retrouver.
Que dirais-tu si après une suppression d'un mail, d'un contact ou d'un document du Cloud, Orange le ressortait quand même aux yeux de tous ?
Note (1)
Le pirate qui a sévit a utilisé ton mot de passe.
Pour le serveur quelqu'un qui connait l'adresse mail et le mot de passe ne peut être que toi.
Il te doit alors un obéissance immédiate et passive au moindre de tes ordres.
Personne ne pourra t'aider.
Tes contacts, s'ils ont été supprimés, l'ont été définitivement.
Je te recopie une réponse que je viens de poster sur un autre fil
"
Il est impossible d'empêcher les malfaisants de sniffer le web et de récupérer des adresses mail. Il est impossible d'enpêcher des salariés informatiques de voler des fichiers clients pour les revendre.
On peut rendre la vie plus difficile aux pirates en allongeant les mots de passe et en les rendant plus complexes. En complément, changer son mot de passe tous les ans ou tous les deux ans devrait annuler toute recherche en cours.
Même ces mesures qui rendent difficiles la "découverte" du mot de passe ne suffisent pas.
Il faut pouvoir réparer rapidement.
N'utiliser que les comptes secondaires protège le compte principal qui ne sera jamais attaqué tant que son adresse mail n'est pas utilisée. (j'ai bien dit "pas utilisée" et non "pratiquement pas utilisée").
Lorsqu'un compte secondaire est piraté, il est alors possible d'en changer le mot de passe immédiatement.
(Pour un compte principal, si les données de sécurité ont été altérées, il faut pouvoir contacter Orange, ça prend du temps)
Ensuite il faut protéger les données pour ne pas les perdre :
Les contacts
il suffit de les exporter en format .csv et de les stocker sur un support non connecté (clé USB, disque externe, CD, ...). Le portail Orange, Thunderbird et Outlook permettent cet export.
Les messages
Il suffit d'utiliser une client mail comme Outlook (le tien) ou Thunderbird avec un compte configuré en mode POP avec l'obtion "conserver une copie des messages sur le serveur" Outlook et TB offrent cette option pour tout compte POP. Vu qu'il est possible de créer dans Outlook un compte IMAP et un compte POP pour une même adresse mail, tu n'as même pas besoin d'utiliser ce compte en mode normal. Tu peux supprimer les messages de plus d'un ans automatiquement, ça te donnera une sauvegarde sur 365 jours glissants. En cas de piratage, tu pourras retrouver tes échanges récents.
Ces quelques précautions ne sont pas "la seule et unique" solution. Tu trouveras par toi-même d'autres possibilités. L'important c'est de savoir que ce qui est accessible par le net est , par construction , volatile.
Les données du client mail
Une manière plus "brutale" consiste à sauvegarder les données du client mail.
Il faut alors connaitre le modèle de données qu'il utilise.
Pour Outlook, la sauvegarde du (des) fichier .pst et pour Thunderbird, la sauvegarde du dossier "profile" permettent de tout remettre en place instantanément après une panne technique ou un changement de machine. Mais là on ne fait plus le distingo entre les données, c'est du tout ou rien.
(Les experts de ces logiciels sauraient retrouver dedans des données particulières, mais on sort du cadre de ce forum)
"
Tant que tu ne protégeras pas tes données personne ne le fera à ta place.
Les malfaisants du net exploitent l'ignorance de la grande majorité des utilisateurs du NET.
Les opérateurs (et Orange n'y déroge pas) font croire aux utilisateurs que le webmail est sur, facile et pratique.
C'est respectivement archi faux, faux et pas réellement vrai .
L'utilisation des webmail "fidélise" les utilisateurs et permet de leur afficher des bandeaux de publicité.
Il y ont un intérêt économique évident.
Le "client-mail" Outlook, Courrier, Mail(Apple), Email(Android), Thunderbird, ... apporte aux utilisateur, sécurité et indépendance.
Cordialement
PhilDur
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