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Bonjour,

Pour quelle raison une pièce jointe (photo) expédiée par thunderbird à partir de mon ordinateur, arrive sous un format illisible dans la boite mail orange de mon téléphone Samsung? Y-a-t-il un paramétrage particulier ?

En vous remerciant d'une aide éventuelle.

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Bonjour @Schappe 

Le nom du fichier comporte-t-il des caractères accentués ?

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Bonjour @Schappe ,

Thunderbird ne modifie pas les fichiers en pièces jointes.

Une pièce jointe est un fichier d'un certain type. Quelle est l'extension du nom du fichier (le caractères derrière le point) ?

Essaye de télécharger une photo du même type sur ton smartphone et vois si elle peut s'ouvrir.

Si ce n'est pas le cas il y manque le logiciel qui permettrait de le faire.

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oui, auparavant j'avais l'image complète. Il faut cliquer dessus pour visualiser l'image mais elle ne s'enregistre pas en mode jpg son format d'origine.

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Il s'agit d'un format jpg ou gif, le résultat est le même. La photo peut se visualiser mais ne s'enregistre pas dans son format. Elle reste en fichier UTF-8 xxxx

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Curieusement, le même fichier expédié par Gmail.com, le fichier *.jpg arrive avec sa bonne extension... ?