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internet & fixe mon mail Orange

pièce jointe

gribu
contributeur
533  

pièce jointe

Depuis quelques jours, il m'est impossible d'ouvrir une pièce jointe WORD reçue

Merci

8 RÉPONSES 8
Daniel35
Orange Star
Orange Star
530  

Re: pièce jointe

Bonjour aussi..!! @gribu 

 

Ouvrir comment:

- directement depuis ton webmail/navigateur

- en téléchargeant le fichier .doc dans un dossier de ton PC et en l'ouvrant depuis ce dossier avec un logiciel ad hoc (Word, Libre office writer...)

- les 2

 

Précise STP.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
gribu
contributeur
504  

Re: pièce jointe

Je précise : quand j'essaie d'ouvrir un doc WORD reçu sur ma messagerie orange, il ne s'ouvre pas directement après avoir double cliqué.

Si je l'enregistre sous, j'obtiens un doc illisible.

Idem en téléchargement.

Merci

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
495  

Re: pièce jointe

Bonjour @gribu 

 

@Daniel35 

 

Question bête mais importante quand même, tu as bien le logiciel WORD installé sur le PC ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

gribu
contributeur
481  

Re: pièce jointe

oui, la dernière version

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
471  

Re: pièce jointe

@gribu 

 

@Daniel35 

 

J'ai bien peur que ce soit encore ce fichu Webmail qui soit en cause.

 

Le temps d'un essai ou si tu souhaite rester comme ça pas de souci au contraire je te le conseille, créé ton compte mail dans Courrier qui est installé nativement avec W10 et dis ce qu'il en est.

 

Tu n'as rien à craindre concernant les mails existants déjà reçus ils resteront bien là ou ils sont.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

gribu
contributeur
469  

Re: pièce jointe

Merci, mais trop compliqué pour moi !!!

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
455  

Re: pièce jointe

@gribu 

 

@Daniel35 

 

Trop compliqué de saisir une adresse mail et un mot de passe , alors tu fais comment pour te connecter au portail d'Orange ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Daniel35
Orange Star
Orange Star
436  

Re: pièce jointe

Bonjour @gribu 

 

@JuanLucas38 

 

Trop compliqué....? Comme @JuanLucas38  j'avoue que tu me laisses pantois...

- tu ouvres l'appli Courrier

- tu y déclares un compte en saisissant ton adresse et ton mot de passe et l'appli fait le reste.

Comme @JuanLucas38 je pense que le webmail met le souk dans ton fichier .doc, et qu'avec un logiciel comme Courrier (ou Thunderbird pas plus compliqué à mettre en route), tu devrais solutionner ton souci.

Donc:

- soit tu fais l'effort

- soit tu demandes à une connaissance un peu plus familière de ces manips basiques de t'aider sur place (/confinement.?) ou pilotage par téléphone ou via une prise en main à distance (TeamViever est top)

- soit tu restes avec ton problème.

Mais en l'état on ne peut pas t'aider plus / ta position.!

 

"Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons pas, c'est parce que nous n'osons pas qu'elles sont difficiles". – Sénèque.

 

Cordialement
Daniel35
.

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