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Mon adresse mai a été piratée. on sait par qui car le numéro de mobile pour mot de passe oublié est connu (preuves). Mais Orange ne fait RIEN pour moi, c'est à dire RIEN.

Démerdez vous !

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@Richardelc 

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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Bonjour @Richardelc 

Peut être que le numéro du mobile est un numéro volé (seul les forces de l'ordre, sur plainte, peuvent enquêter)...

Tu peux, si tu le souhaites, faire ceci :

Supprime l'adresse de redirection installée par le pirate :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

ou si nouvelle messagerie :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et voir ce tuto
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Cordialement,
Moncelin

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Bonjour @Richardelc 

En complément de l'aide apporté par @melet39 et @Moncelin 

Lors d'une suspicion de piratage vous devez contacter la cellule abuse.

Envoyez un email à abuse@orange.fr depuis une autre adresse email en mentionnant:
Votre adresse mail d'être piratée, votre nom, prénom, numéro de client, un numéro de mobile ou vous pouvez être recontacté. Il est important de ne pas joindre d'image ou quelconque pièce jointe ou signature.

Bonne journée,

Nicolas

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Merci Nicholas.

Mais c'est ce que j'ai fait et ils n'ont été d'aucun secours.

Au contraire, en allant voir mes signalisations (je ne sais plus comment), le problème était réputé réglé.

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bonjour Moncelin

J'essaie autrement. Mais je crois que ta solution ne marche pas dès lors que l'on n'est pas sur son mail.

Et on ne peut pas y être dès lors qu'un pirate s'en est emparé.

A investiguer ...