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internet & fixe mon mail Orange

piratage de ma boite mail

Gemarco50
contributeur
635  

piratage de ma boite mail

Bonjour,

Ma BAL orange a été piraté le 10 mai 2020, j'ai écrit a abuse@orange.fr pour signaler le problème le 11 mai, le 13 mai, le 24 mai et je suis sans nouvelle depuis, j'ai essayé le chat avec orange qui m'a dit d'écrire à abuse qui ne répond pas. Déjà un mois depuis le premier signalement que faire. Je n'ai plus accès à mon mail depuis 1 mois.

Le service abuse@orange.fr fonctionne t il pendant le covid19 ? Qui joindre au téléphone ?

4 RÉPONSES 4
papou22
#TopMembre
#TopMembre
620  

Re: piratage de ma boite mail

Bonjour @Gemarco50 ,

 

Vois ce tuto et exécute toutes les action curatives qui y figurent :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

Sinon, le contact téléphonique, c'est le 3900

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Gemarco50
contributeur
561  

Re: piratage de ma boite mail

Merci J’attends la réponse du site abusé

papou22
#TopMembre
#TopMembre
553  

Re: piratage de ma boite mail

 


@Gemarco50  a écrit :

Merci J’attends la réponse du site abusé


@Gemarco50 ,

 

Inutile d'attendre une réponse de abuse. Ils ne répondent pas et ce n'est pas eux qui règleront le problème. Tant que tu n'auras pas supprimé toi-même l'ordre de redirection de tes mails que le pirate amis dans ton compte, tu ne recevras aucun mail (sauf les spams).

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Gemarco50
contributeur
493  

Re: piratage de ma boite mail

Merci, mais je ne peux pas rentrer un mon compte le mot de passe à été changé, l’adresse secondaire de secours a été changé et mon numéro de téléphone est maintenant non renseigné. Alors il ne me reste plus que abuse m’envoie un courrier postal.

je te remercie pour tes réponses 

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