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[#1]

Bonjour,

Ma boite mail a été piratée. J'ai pu changer le mot de passe mais pas l'adresse mail. je ne peux joindre personne chez orange. Personne sur le chat. Au téléphone : trop de monde, on me raccroche au nez !

J'ai envoyé 2 mails à abuse@orange. J'ai reçu 2 mails standards

Merci les services d'orange !

Que puis-je faire ?

[#2]

bonjour @Majolane 

il n'y a pas à changer l'adresse seulement supprimer celle de redirection du pirate

voir ce tuto de @Ancien Membre 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

[#3]

Bonjour @Majolane ,

Qu'est-ce qui te fait dire que ton compte a été piraté ?

[#4]

Bonjour  @Majolane 

Comment essayes tu de changer ton adresse mail ?

Par où passes tu ?  Par quel site ? Par quel outil ?

La boite mail est-elle celle de ton compte principal  (celle qui t'a été fournie avec ton abonnement) ?

Est-elle une boite mail que tu as créée en créant un compte secondaire ?

Cordialement

PhilDur