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piratage de ma boite mail

contributeur
835  

piratage de ma boite mail

Bonjour,

 

ma boite mail Wanadoo a été piratée. Comment faire pour prévenir mes contacts et reprendre le contrôle de ma boite mail ???

 

Merci

 

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
833  

Re: piratage de ma boite mail

Bonjour @tomaselli4 ,

 

- Change immédiatement ton mot de passe pour un très solide

- Supprime le redirection de tes mails vers une autre adresse que le pirate met habituellement dans le compte

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1546409#M87342

- Si tes contacts ont été supprimés, récupère les dans la corbeille des contacts (onglet "contacts")

- Vérifie tous les paramètres de tes préférences et de ton espace client et surtout adresse mail et N° de téléphone de récupération.

 

contributeur
744  

mauvaise direction pour mes mails

Merci à tous ceux qui m'ont donné des conseils, j'ai aussi envoyé un mail de dépannage à Orange, est ce eux qui ont tout débloqué, mais miracle, tout est revenu normal. merci à tous.

 

Webconseiller
686  

Re : piratage de ma boite mail

Bonjour @tomaselli4 


Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à les signaler auprès de notre cellule ABUSE. Ce service est dédié au cas de ce genre. Afin que votre signalisation soit traitée, veillez à respecter les prérequis d'envoi. Nous restons à votre disposition si besoin.


Bonne journée

Stéphanie

signature.jpg

contributeur confirmé
217  

Re: Re : piratage de ma boite mail

Ayant été piratée à plusieurs reprises au mois de mai, j'ai envoyé un mail à ABUSE, ils ne m'ont jamais répondu ni appelée.

Afin <que cela cesse, j'ai du faire appel en urgence à une société spécialisée qui m'a bien nettoyé l'ordinateur et installer des logiciels sur la sécurité avec une garantie.

 

#TopMembre
205  

Re: Re : piratage de ma boite mail

Bonjour @claire4992 ,

 

Pour t'en sortir sans dépenser des petits sous, il t'aurait suffit de suivre me recommandations dans mon post du 28/03/2019 9h08 ci-dessus et de voir les consignes dans ce tuto :

 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

Aucun logiciel de sécurité ne peut empêcher un pirate de deviner ton mot de passe. C'est à toi de faire le nécessaire pour qu'il soit solide et changé souvent.

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