Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

piratage de ma boite mail

Gemarco50
contributeur
424  

piratage de ma boite mail

Bonjour,

Ma BAL orange a été piraté le 10 mai 2020, j'ai écrit a abuse@orange.fr pour signaler le problème le 11 mai, le 13 mai, le 24 mai et je suis sans nouvelle depuis, j'ai essayé le chat avec orange qui m'a dit d'écrire à abuse qui ne répond pas. Déjà un mois depuis le premier signalement que faire. Je n'ai plus accès à mon mail depuis 1 mois.

Le service abuse@orange.fr fonctionne t il pendant le covid19 ? Qui joindre au téléphone ?

4 RÉPONSES 4
papou22
#TopMembre
#TopMembre
409  

Re: piratage de ma boite mail

Bonjour @Gemarco50 ,

 

Vois ce tuto et exécute toutes les action curatives qui y figurent :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

Sinon, le contact téléphonique, c'est le 3900

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Gemarco50
contributeur
350  

Re: piratage de ma boite mail

Merci J’attends la réponse du site abusé

papou22
#TopMembre
#TopMembre
342  

Re: piratage de ma boite mail

 


@Gemarco50  a écrit :

Merci J’attends la réponse du site abusé


@Gemarco50 ,

 

Inutile d'attendre une réponse de abuse. Ils ne répondent pas et ce n'est pas eux qui règleront le problème. Tant que tu n'auras pas supprimé toi-même l'ordre de redirection de tes mails que le pirate amis dans ton compte, tu ne recevras aucun mail (sauf les spams).

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Gemarco50
contributeur
282  

Re: piratage de ma boite mail

Merci, mais je ne peux pas rentrer un mon compte le mot de passe à été changé, l’adresse secondaire de secours a été changé et mon numéro de téléphone est maintenant non renseigné. Alors il ne me reste plus que abuse m’envoie un courrier postal.

je te remercie pour tes réponses 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 667419 membres inscrits 🧡

3050 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne