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Bonsoir,

A la suite d'une restriction de mes services pour cause d'impayés (offre internet + telephone fixe), mes comptes utilisateurs auxillaires rattachés à ma boite principale n'apparaissent plus et il m'est impossible de me connecter à ces comptes.

que me conseillez vous ?

merci

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Salut jjlb47310,

essayes de recréer ces adresses. 

fais le point avec 3900

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Bonjour jjlb47310, 

Je vous propose mon aide.

Votre problème est-il toujours d'actualité ?

Bonne journée.

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Bonjour et merci de votre aide

oui problème toujours d'actualité :

en fait j'ai pu me connecter sur une des 3 mais les autres ne me reconnaissent plus ! et me disent que je ne suis pas le titulaire ! lorsque je me me mets sur le compte du titulaire, les comptes auxillaires n'apparaissent pas

un sac de noeud en quelque sorte

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Bonjour jjlb47310,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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@jjlb47310,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Pouvez-vous me préciser par message privé les adresses concernées par le dysfonctionnement ?

Merci d'avance.

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Bonjour,

j'ai moi aussi le même problème que vous avez: migration de mon numéro de téléphone,

ma boite mail n'est plus accessible bien que je dispose d'un compte internet orange.

On me dit que je peux recréer ma boite mail mais impossible de le faire.

de plus cette boite me sert professionnellement et je suis dans l'embarras, si quequ'un dispose d'une solution?

Bonne journée

j'étais chez Sosh 

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Bonjour jjlb47310,

J'ai signalé le dysfonctionnement au service technique.

Je reviens vers vous au plus vite.

Cordialement.

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Bonjour thierry365,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour jjlb47310,

Vos adresses sont bien en service.

Avez-vous réessayé ? 

Bonne journée.