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[#1]

bonjour

je n'ai plus d'acces à ma messagerie orange ( et ce pour mes differents mails orange)

lorsque je me connecte sur orange.fr et que je rentre mes identifiants tout va bien ; il reconnait bien mes differents comptes.

J'ai d'ailleurs acces à tous les services orange ( boite vocale, cloud, contact, espace client, etc...)

par contre lorsque je clic sur mail (  http://webmail1f.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html) la page reste deseperemment blanche.

j'ai essayé sur chrome, ie et firefox ( avec des versions à jour) et rien ne fonctionne.

Si quelqu'un à une idee, je suis perdu et n'ai plus acces à mes mails.

merci

[#2]

je precise que j'ai fait le menage dans les historiques des navigateurs et supprimé les differents cookies aussi

ccleaner est passé par là aussi, mais toujours aucune solution

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idem bientôt 15 jours que nous n'accédons plus à la messagerie.

au début orange dis que c'est un problème de chez eux qu'ils ont relancé un traitement et que cela devrait refonctionner d'ici 24 à 48 h.

en plus on devait me rappeler pour vérifier que cela refonctionnait.

rien de tout ca.

ca ne marche toujours pas et on ne m'a pas rappelé.

aujourd hui j'ai rappelé orange qui me dit que le technicien a testé la semaine passée et qu'il a réussi à accéder à ma boite mails.

pour eux c'est ok.

par contre maintenant s'il intervient maintenant cela coutera 49 euros soi disant que cela vient du pc.

[#4]

Bonjour,

Vous avez tout fait dites-vous, cookies, navigateur, etc. dans ce cas pourquoi ne pas tenter une restauration du système à une date antérieure à l'apparition de ce problème ?

En ayant pris soin de sauvegarder éventuellement des documents.

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Salut à tous

marre des bugs de la messagerie orange?

Pourquoi ne pas en profiter pour passer à un client mail?

nettement plus pratique et convivial, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde.

Il existe les solution "intégrées" à windows :
1 - Outlook express :
http://assistance.orange.fr/443.php

Config complète :
http://www.vulgarisation-informatique.com/configurer-outlook-express.php

2 - Vista mail :
http://assistance.orange.fr/2208.php?dub=1

3 - live mail
http://messageries-instantanees.net/FR.Live.Mail-0400.htm

4 - Outlook 2007 :
http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook/HP101024431036.aspx?pid=CH100622151036

Ou des clients "externes" à windows, comme Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : on donne son adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul.

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, vous autorisez son auteur à utiliser vos données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur.

Si vous ne voulez pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

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salut à vous,

je vous indique cette faq , non pas parce que vous ne savez pas faire mais parcequ'elle est associée à une aide par echat qui vous mettra en contact avec un conseiller par chat

en ce moment java joue qques tours, veillez à le tenir à jour

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J'ai le même problème, pas d'accès à la messagerie Orange (page webmail rest blanche) sur un PC en W8.1 que ce soit avec Firefox, Chrome et IE.

Je précise également que je ne peux pas avoir cyberplus pour accès au compte en Banque, pas d'accès à Operunner.

Je pense que tous ces refus sont liés car j'ai deux autres pc en W7 et je n'ai aucun problème.

Je précise à fredolerouge qu'il y a Windows Live Mail qui fonctionne très bien mais on est parfois obligé de consulter celle d'Orange donc il vaut lieux pouvoir y avoir accès.

Si quelqu'un pouvait avoir la solution, ce serait merveilleux.

Bonne réception et merci

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J'ai résolu le problème car ennuyé par une saloperie de pub qui apparaissait de temps en temps, j'ai passe ADW Cleaner et depuis j'ai accès à tout.

Excellent constat mais ne me demandez pas pour quoi.

Bonne chance à ceux qui ont encore des problèmes.

Cdlt

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Bonjour,

et pour un mac, on fait comment ?... Merci de m'expliquer clairement car je suis e-lletré !!! 

Bonne soirée

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@cd-63

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cd-63 a écrit

Bonjour,

et pour un mac, on fait comment ?

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Bonjour,

Tu veux savoir comment on fait quoi ?