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je n ai plus mes mails ni téléphone ni ordinateur 

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@OlivMarath 

ta boite mails est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

[#3]

bonjour @OlivMarath 

 donne plus d'infos

 si tu veux de l'aide

  quelle livebox as tu ?

des voyants sont ils allumés  d'un coup  un évènemt une coupure un orage ??

quel type d'abonnement ?

 à suivre / complêter

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Pas bonjour non plus @OlivMarath 

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oui, et je n'ai fait aucune manip à part avoir changé de PC il y a quelques  mais ça fonctionnait bien sur ce nouveau PC

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bonjour 

une Live box 5 et un forfait Open Up 200 Go avec la fibre, merci pour votre retour.

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Pardon, c'est la 1ere fois que j'utilise cette méthode,

alors bonjour à toute la communauté !!! et merci pour vos retours 

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salut @OlivMarath 

@babe @melet39 

très probable piratage

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

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bonjour @OlivMarath 

merci pour ces informations

 @melet39  @Ancien Membre  @fredolerouge 

 pas dispo là mais je vois que @fredolerouge t'a répondu donc...

par contre  en plus  tu ne nous a pas dit  si la live box affichait qq chose  des voyants ou ?

 merci