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[#1]

D’accord. Merci 🙂

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @FREDO4277, 

Avez-vous désinstallé et réinstallé l'application Mail Orange ? 

(C'est sans risques pour les mails contenus dans votre boîte)

Que se passe-t-il lorsque vous tentez d'accéder à vos mails ? 

 Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. 

Nadia 

[#3]

Bonjour @Nadia_Y 

Avez-vous désinstallé et réinstaller réinstallé l'application Mail Orange ?

[#4]

Bonjour, oui je l’ai fait et maintenant ça fonctionne parfaitement. Merci de votre message.

[#5]

Bonjour 

j'ai le même problème que toi sur i phone 14 

depuis la mise à jour tourne en boucle et reviens sur l'écran d'accueil

[#6]

Bonjour @Fan271,

👉🏻 Je vous invite à désinstaller et réinstaller l'application "Orange Mail".
💡 Je tiens à vous rassurer, le fait de désinstaller l'application n'entraînera pas de suppression de vos mails.

Si suite à cette manipulation, le défaut persiste, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de la ligne fixe) ainsi que l'adresse mail que vous utilisez sur l'application ?
Le tout, par message privé, je vous mets le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#7]

Bonjour @FREDO4277,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent, résolues ?

Bien entendu et si tel n’est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Notre équipe sera toujours ravie de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une agréable journée et un excellent week-end.

Cécile

[#8]

Bonjour @Fan271,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre message.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer que votre dysfonctionnement est, à présent, résolu ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#9]

Fatiguée de chercher nos codes etc un ras le bol   Que  je vois avec Des personnes très informaticiennes  ne puisse nous résoudre en ligne vu que vous actez tout notre PA biographie et plus .Il y a t’il une personne qui pour moi lucide et qui comprennent que notre génération  ont du mal à comprendre avec trop d’explications et de jouer sur la simplicité réflexion sur votre famille et grands parents  est-ce pour m’y une lucidité pour Une NOUVELLE GÉNÉRATION  puisse être comprise et de plus avec mon environnement de personnes qui sont comme moi à l’ouest j’attends une réponse sincère merci à vous de l

m’avoir. lu et de me donner une réponse sincère et j’en doute peut-être avec une personne avec une extrême sensibilité de la famille et que beaucoup n’ont plus de famille et  qui se débrouillent seules  j’aimerais bien avoir une réponse par mon message ce que je doute